40+10 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento
About this ebook
Este livro apresenta de forma clara e objetiva Ferramentas e Técnicas de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do Gerenciamento. Este trabalho procurou possibilitar uma visão geral e mostrar os passos básicos de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e estimulando a sua aplicação prática. São ferramentas como Análise SWOT, Benchmarking, Brainstorming, Modelo 5W2H, Balanced Scorecard, Matriz GUT, Janela de Johari, Modelo Myers-Briggs, Programa 5S, Análise de Valor Agregado e diversas outras ferramentas e técnicas que ao longo do tempo tornaram-se de uso universal, servindo ao apoio da gestão de diversas áreas de conhecimento da administração, a saber:
- Estratégia
- Negociação
- Gerenciamento de Tempo
- Gerenciamento de Custos
- Gerenciamento de Qualidade
- Gerenciamento de Escopo
- Gerenciamento de Recursos Humanos
- Gerenciamento de Aquisições
- Gerenciamento de Comunicação
- Gerenciamento de Riscos
- Gerenciamento de Integração
- Gerenciamento das Partes Interessadas
Saber como se comportar em uma negociação é um recurso fundamental para qualquer profissional. As habilidades e técnicas básicas são essenciais para resolver conflitos, conduzir conversas difíceis e administrar bons acordos. As técnicas de negociação partem de uma diversidade de perspectivas e parâmetros, dos mais simples aos mais complexos. Isso tudo explica por que nesta quinta edição houve foco na inclusão de duas técnicas que possibilitem auxiliar os profissionais na obtenção de melhores resultados em suas negociações:MAPUANA (Melhor Alternativa para Um Acordo Não Aceitável) e ZOPA (Zona de Possível Acordo). Também foi feita uma revisão com inclusão de novas informações na ferramenta Modelo Myers-Briggs, que apresenta um modelo de classificação de comportamentos humanos. Essas inclusões complementam a nova edição, enriquecendo e contribuindo para o melhor aproveitamento do que o autor pretende passar aos seus alunos, leitores e profissionais da área de gerenciamento.
"Este livro nos ajuda a trazer para a área pública alguns conceitos de gestão que são tão importantes e necessários a qualquer organização pública ou privada."
Martha Rocha
Chefe de Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro
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About the author
Merhi Daychoum
PMP, é Engenheiro Civil, Profissional em Gerenciamento de Projetos, membro do PMI®, membro voluntário do Grupo de Governo do PMI® - RJ. Possui MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA Executivo Internacional, ambos pela Fundação Getúlio Vargas e MBA-Pleno em Gerenciamento de Projetos pela Ohio University – College of Business – Center for International Business Education and Development. É graduado Especialista em Negociação pela FGV. Consultor da Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e Cultura (UNESCO). Coordenador de Projetos e Obras do Programa Delegacia Legal do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Instrutor de cursos de Gerenciamento de Projetos baseados na metodologia do PMI® e instrutor de cursos de Negociação. Palestrante de temas como Motivação e Liderança. Coordenador de unidade nos cursos do Rio de Janeiro e de Salvador da Escola de Políticas Públicas e de Governo (EPPG). Professor do MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Veiga de Almeida. Palestrante do Programa PROGREDIR do CREA-RJ. Debatedor do Programa Haroldo de Andrade na Rádio Tupi – RJ. É autor dos livros “Gerência de Projetos – Programa Delegacia Legal” e “Manual de Sobrevivência a Reformas”, também publicados pela Brasport.
