Strategi Pengembangan Layanan E-Banking Syariah

Dr. Nila Nurochani, S.E., M.M., C.R.A. · Prof. Dr. Ir. H. Eddy Jusuf Sp. M.Si. M.Kom. IPU. · Dr. Undang Juju, S.E., M.P.,

Cipta Media Nusantara

About this ebook

Perkembangan teknologi yang semakin hari semakin maju dan berkembang dengan cepat telah membawa dampak perubahan pada pola perilaku masyarakat saat ini. Masyarakat mulai beralih ke arah digitalisasi yang membuat aktivitas semakin mudah cepat dan efisien. Bagi dunia perbankan sendiri, digitalisasi merupakan suatu keharusan karena setiap nasabah mengharapkan pelayanan dengan kecepatan, kemudahan, kenyamanan dalam bertransaksi.

Teknologi informasi begitu penting dalam dunia bisnis tidak terkecuali sektor perbankan. Pemanfaatan penggunaan teknologi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para nasabahnya bank meluncurkan media layanan transaksi perbankan berbasis teknologi informasi yaitu electronic banking (e-banking). Layanan e-banking membuka kesempatan bagi nasabah untuk melakukan transaksi perbankan melalui perangkat ponsel atau Personal Data Asistent (PDA).

About the author

Lahir di Purworejo pada tahun 1977. Menyelesaikan S1 pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi lulus tahun 2014, S2 di Program Pascasarjana Universitas Siliwangi lulus tahun 2015 dengan Program Studi Manajemen, dan S3 Universitas Pasundan dengan konsentrasi Manajemen Pemasaran. Saat ini menjabat sebagai Ketua Sekolah Tinggi Ekonomi Islam (STEI) Ar-Risalah Ciamis dan juga sebagai Direktur Utama Klinik Bersalin Bunga Mawarni di Kota Banjar, Jawa Barat. Penulis pernah bekerja pada Bank Jabar Banten Ciamis tahun 1999-2000 dan Bank Panin tahun 2004-2010. Saat ini penulis aktif pada beberapa organisasi, seperti Ikatan Istri Dokter Indonesia (IIDI) Kota Banjar, Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) Kota Banjar, Ikatan Ahli Ekonomi Islam (IAEI) Komisariat STEI Ar-Risalah, dan Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia (ISEI) Cabang Tasikmalaya. 

Lahir di Bandung pada         10 April 1954, menyelesaikan Sarjana Teknik Industri di Fakultas Teknik Universitas Pasundan Bandung, lulus tahun 1979 kemudian mengambil Program Magister Ilmu Ekonomi Akuntansi Universitas Padjadjaran, lulus tahun 1993, selanjutnya pada tahun 2011 berhasil menyelesaikan Magister Komputer di STIMIK LIKMI, sedangkan Program S3 diselesaikan di Universitas Padjadjaran dengan kajian Ilmu Ekonomi, Pemasaran dan Manajemen Teknologi, lulus Cum Laude 1999.

Dosen ASN LLDikti Wilayah IV Jabar – Banten dengan pangkat Pembina Utama dan Golongan IVe ini meniti karir Dosen sejak 1980 dipercaya sebagai Pembantu Dekan, Dekan Fakultas Teknik Sipil dan Perencanan, Pembantu Rektor sampai akhirnya tahun 2012 mendapat amanah menjadi Rektor Universitas Pasundan (UNPAS) sampai dengan sekarang. Pada tahun 2016, 2019 dan 2020 masing-masing memperoleh sertifikat Project Management dari American Academy of Project Management USA, Certified Digital Marketing Professional dan Lulus Insinyur Profesional Utama dari Badan Kejuruan Teknik Industri, Persatuan Insinyur Indonesia (PII).

Lahir di Tasikmalaya pada tahun 1964. Menyelesaikan S1 di Fakultas Ekonomi Universitas Pasundan lulus tahun 1990, S2 di Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran lulus tahun 1998 dengan Program Studi Prusahaan Pertenian. Saat ini menjabat sebagai Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Pasundan Bandung, Jawa Barat. Penulis menyelesaikan pendidikan S3 dengan konsentrasi Manajemen Pemasaran di Universitas Padjadjaran Bandung tahun 2009.