Durante 25 anos, Joe Navarro perseguiu espiões e criminosos perigosos em todo o mundo ao serviço do FBI.
No seu trabalho, uma liderança bem-sucedida era literalmente uma questão de vida ou morte, e as lições que ele tão arduamente aprendeu são-lhe agora apresentadas a si.
Neste livro, aprenderá a dominar os cinco princípios poderosos que distinguem as pessoas excecionais.
Para atingir esse objetivo, é necessário:
- trabalhar para alcançar um desenvolvimento intelectual e emocional;
- treinar técnicas de observação para agir adequadamente em qualquer situação;
- adquirir competências de comunicação para expressar ideias de modo mais eficiente, criando laços mais duradouros;
- escolher ações pró-sociais, zelosas, permitindo conquistar o respeito e a confiança dos outros;
- criar conforto psicológico, ajudando os outros a exercerem o seu pleno potencial.
Joe Navarro trabalhou como agente especial do FBI nas áreas de contraespionagem e combate ao terrorismo durante 25 anos, e foi um dos fundadores do Programa de Análise Comportamental da Divisão de Segurança Nacional dos EUA, focado na avaliação comportamental de espiões, terroristas e outros criminosos. Participou em vários programas televisivos de informação, e escreveu também para importantes publicações, como o The Washington Post e o The Times. Tem vários livros publicados, todos eles um sucesso de vendas. É um dos maiores especialistas mundiais em comunicação não verbal, dando conferências e prestando consultoria a empresas de todo o mundo em tópicos como a linguagem corporal e práticas de gestão. Foto: © Morten Tonsberg Toni Sciarra Poynter é escritora e editora, e vive em Nova Iorque. Este é o terceiro livro em que colabora com Joe Navarro.