Winners: El método para ganar clientes en la era de Amazon
About this ebook
¿Cómo conecto conlos nuevos consumidores?
¿Cómo dirijo mi empresa hacia la omnicanalidad?
¿Qué es el hiperservicio y la servificación ?
Los cambios en el proceso comercial se suceden a una velocidad increíble, tanto en el negocio a negocio (B2B) como en el negocio al consumidor (B2C), e independientemente de la industria. Eso hace que nos pasemos la vida buscando las claves que nos permitan conectar con nuestros clientes.
¿Cómo puede el digital facilitar mi proceso comercial y ayudarme a conectar con mis clientes?
Winners responde a esta pregunta «verdadero trending topic de la actualidad en los negocios B2B y B2C» y desvela cuáles son los secretos para volver a conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnología como herramienta.
Porque sobrevivir en los tiempos en los que Amazon o Alibaba parecen acapararlo todo no es tarea fácil. Pero, como en tantas cosas en la vida, ganar clientesayer, hoy y siempre, también es cuestión de método. Y el método Winners , creado para vender hoy y siempre, te ayuda a desenvolverte en este futuro que se presenta tan apasionante como amenazador.
A través de casos reales aprenderás qué hacen las empresas que lo hacen bien en B2B, retail, banca, servicios, automoción, lujo..., compañías que ya han entendido cómo integrar sus propuestas de venta para triunfar enlas condiciones de mercado actuales y de futuro. Y los seis pasos del método Winners , explicados en un estilo ameno y directo, te impulsarán a redefinir la visión, los equipos y los roles de tu empresa para rediseñar la integración de sus canales y reinventar tus capacidades.
En Winners encontrarás los secretos para conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnología como herramienta.
La crítica ha dicho...
«Este es el libro definitivo para los que deseen comprender cómo crear propuestas ganadoras uniendo lo mejor del off-line con lo mejor del on-line.»
Jordi García Tabernero, director general de Comunicación y Relaciones Institucionales, Naturgy
«Las ideas de Pablo recogidas en el libro resultan provocadoras y estimulantes para conectar con los clientes en esta era digital.»
Aurelio Vázquez, Chief Operating Officer, Iberostar
«Con un lenguaje claro y directo, lleno de ejemplos basados en su experiencia, Pablo nos zambulle en la realidad del mundo digital con lecciones prácticas y consejos que no dejan indiferente.Libro indispensable para querer entender y operar hoy en el mundo digital.»
Jordi Juan Raja, Vicedirector, La Vanguardia
About the author
Pablo Foncillas es MBA por el IESE Business School, doctor en Marketing por la Universidad de Navarra, y diplomado por la Harvard Business School. Profesor de Escuela de Negocios, exdirectivo en diferentes compañías (WPP, Spanair, Aramak, Port Aventura y Naturgy) y miembro del consejo de varias empresas, compagina su actividad como docente y conferenciante con la participación en proyectos de consultoría. Autor de cinco libros, entre ellos Winners (Conecta, 2019), es colaborador habitual en medios como Harvard Deusto Business Review y La Vanguardia.
pablofoncillas.com
LinkedIn: @pablofoncillas
Twitter: @pablofoncillas
