En ces temps de transformation radicale du secteur, il est important de comprendre les tendances auquel il est confronté au fil des ans, la façon dont il est relié au système économique et la direction stratégique qu’il prend d’un pays à un autre, d’une région du monde à une autre. Le présent ouvrage présente donc en premier une perspective de long terme, en mettant l’accent sur le modèle économique des opérateurs postaux historiques au cours des trois dernières décennies, puis il décrit le développement de ces opérateurs au cours des cinq à dix dernières années. Il donne aussi une image en temps réel sur la base de données postales de masse recueillies quotidiennement, signalant, à cette occasion, l’une des meilleures opportunités pour le secteur en termes de prévisions et de conception de produits et services futurs.