*Формування команди фахівців вимагає не стільки доброго знання теорії, скільки завзятості та напруженої роботи.
*Команду від будь-якої іншої групи людей відрізняє наявність загальних стандар- тів, цілей та колективної відповідальності за результат.
*П’ять перешкод для командної роботи – недовіра, конфлікти, не старанність, безвідповідальність, відсутність цілеспрямованості.
*Коли члени команди довіряють один одному, вони не бояться показати свої слабкі місця.
*Щоб між людьми виникла довіра, розкажіть один одному про себе, а потім складіть психологічні портрети всіх членів колективу.
*Для командної роботи немає нічого кращого від продуктивного конфлікту.
*Серед членів команди не повинно бути одностайності.
*Коли рішення прийняте, кожен повинен ясно зрозуміти, в чому його суть.
*Члени команди повинні нести відповідальність один перед одним та бути відкри- тими для конструктивної критики.
*Щоб колективні зусилля не відхилялися від цілі, контролюйте робочий процес за допомогою простої системи показників.
Патрік Ленсіоні – засновник та президент консалтингової фірми, котра спеціалізується на проблемах менеджменту. Працював із керівниками ряду найбільших американських корпорацій, а також із молодими компаніями у сфері високих технологій. Автор книг «П’ять перешкод для команд- ної роботи» і «Смерть від нарад».