Googleユーザー
重複して注文をしてしまったので直ぐに(5分もかからず)、「2つではなく1つだけ欲しいです。それ以外は変更ありません」とカスタマーサービスにメールしたが、2日間無反応。 再度、即時「◯◯を2つ注文をしてしまったが1つに変更し、その他の商品はそのまま全て注文したい」とメールしたが、それでも更に24時間無反応で、「全てキャンセルか、キープするなら3,000円かかります」と英語で返事がきました。 3,000円の意味がわからず、こちらから英語で同じ内容の希望を送りましたが今のところ返事はありません。 ペイパルで40,000円弱支払い済みなので、少々不安ですが様子を見ます。 日本語はほぼ通じないと思って良いです。
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Light In The Box Limited
2019年4月16日
お客様各位、これはLightintheboxのカスタマーサービススーパーバイザーです。お手伝いします。 注文番号を教えてください。それで私は問題をタイムリーにチェックして解決することができますか? 予めご了承ください。 お返事を楽しみにしています。
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