BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Meer oor hierdie app

Jy kan die bereik van die dienstoonbank dramaties verbreed met die nuwe BeyondTrust Android-kliëntkliënt. Werknemers en eindgebruikers met gewilde Android-aangedrewe mobiele toestelle kan die volle ondersteuning kry wat hulle nodig het om meer produktief te wees terwyl hulle mobiel is. Sodra jy aan 'n Afgeleë Ondersteuningsverteenwoordiger gekoppel is, kan jy veilig klets en ondersteuning van die Verteenwoordiger ontvang deur hulle toe te laat om jou skerm te bekyk, jou mobiele toestelle se stelselinligting te bekyk en jou regstreekse kameratoevoer te deel.

Kenmerkoorsig:
Skermdeling - Deel jou toestel se skerm intyds.
BeyondTrust InSight – Brei jou verteenwoordiger se visie uit deur regstreekse video te stroom.
Klets – Gesels heen en weer met jou verteenwoordiger.

Let wel: Die BeyondTrust Android-kliëntkliënt werk met bestaande BeyondTrust-installasies met weergawe 19.1 of nuwer en ondersteun werwe met vertroude CA-ondertekende sertifikate.

As u probleme ondervind om te probeer deïnstalleer, maak seker dat die toepassing gedeaktiveer is in die Toesteladministrasie-toepassingsinstellingskieslys.

Die Lêeroordrag-kenmerk is van hierdie toepassing verwyder weens Google Play Winkel-programgoedkeuringsbeperkings. As jy die lêeroordrag-funksie benodig om jou gebruikers te ondersteun, kontak asseblief BeyondTrust-ondersteuning vir ander opsies.

BeyondTrust Support-gebruikers kan opsioneel die gebruik van 'n Toeganklikheiddiens goedkeur om 'n Verteenwoordiger toe te laat om hul toestel verder te ondersteun en te bestuur. Wanneer 'n Ondersteuningsessie begin, kan die toepassing versoek dat die Ondersteuningtoeganklikheiddiens geaktiveer word om die gekoppelde Afgeleë Ondersteuningsverteenwoordiger-sleutel en gebaarinvoervermoëns toe te staan ​​terwyl hulle die skerm deur Skermdeling bekyk. Geen persoonlike inligting word deur hierdie Toeganklikheiddiens ingesamel nie.

Wat's nuut

Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session