BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Rakenduse teave

Uue Androidi kliendikliendiga BeyondTrust saate teeninduslaua ulatust märkimisväärselt laiendada. Populaarsete Androidi toega mobiilseadmete töötajad ja lõppkasutajad saavad mobiilsides töötamise ajal produktiivsemaks töötamiseks täielikku tuge. Kui olete kaugtoe esindajaga ühenduse loonud, saate turvaliselt vestelda ja saada esindajalt tuge, lubades tal vaadata teie ekraani, vaadata teie mobiilseadmete süsteemiteavet ja jagada teie otseülekande kaameravoogu.

Funktsioonide ülevaade:
Ekraani jagamine – jagage oma seadme ekraani reaalajas.
BeyondTrust InSight – laiendage oma esindaja visiooni otsevideo voogesituse kaudu.
Vestlus – vestelge oma esindajaga edasi-tagasi.

Märkus. Androidi kliendiklient BeyondTrust töötab olemasolevate BeyondTrusti installidega, mille versioon on 19.1 või uuem, ja tugisaitidega, millel on usaldusväärsed CA allkirjastatud sertifikaadid.

Kui teil tekib desinstallimisel probleeme, veenduge, et rakendus oleks seadme administraatori rakenduste seadete menüüs desaktiveeritud.

Failiedastuse funktsioon on sellest rakendusest eemaldatud Google Play poe rakenduse kinnituspiirangute tõttu. Kui vajate oma kasutajate toetamiseks failiedastusfunktsiooni, võtke muude võimaluste saamiseks ühendust BeyondTrusti toega.

BeyondTrust Support kasutajad saavad soovi korral heaks kiita juurdepääsetavuse teenuse kasutamise, et esindaja saaks oma seadet täiendavalt toetada ja hallata. Toe seansi alustamisel võib rakendus taotleda tugiteenuste juurdepääsetavuse teenuse lubamist, et anda ühendatud kaugtoe esindajale võti ja liigutustega sisend, kui nad vaatavad ekraani ekraani jagamise kaudu. See juurdepääsetavuse teenus ei kogu isikuandmeid.

Mis on uut?

Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session