![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJj-p7oHj7uUnPdfG3AjNeU2RHAHmLY8yrQ4Ho9GFEhkyXT2Q=s32-mo)
Xin Kar
只能用糟糕来形容这个apps,天气原因玩不到项目,想要退款被告知需要等两天,从我6月23号旅行等到现在,一个答复都不给我,故意无视我的信息,典型的黑心商家,拿了钱就不负责后续问题,谁能接受没手尾的商家就继续使用,一点诚信都没有,说好的两天到现在用无视来逃避问题,真的想给0星
Klook Travel Technology Ltd.
2024年7月4日
敬愛的用戶 Xin Kar 您好:
感謝您選擇KLOOK並撥空留下反饋。很遺憾得知您此次遇到的不便,並能夠理解您困擾的心情。我們誠摯地希望能夠為您進一步了解訂單詳情。煩請您至https://www.klook.com/zh-TW/submit-feedback/?comefrom=external_platform 提供訂單號碼,以便我們進一步調查。希望在下一次的預訂中,我們可以給您帶來愉快的體驗,誠摯感謝您的理解與包容。
祝您順心,
Joey
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ung hiap
非常不满意,我的订单号RYB385670,去吉隆坡,splashmania (12/3/2024)的门票,已通过客服网站购买。但在当天,当我到目的地的时候,由于是斋戒月第一天而停止营业,导致我们购买的门票无法使用。已经多次向客服网站反馈并索取退款却叫我一直等待。每天感觉是电脑回夏,完全没有退款的诚意。我该怎么办呢?
Klook Travel Technology Ltd.
2024年3月23日
Ung Hiap您好,感謝您預訂客路旅行。我們十分遺憾有關此活動造成您的不便及困擾。針對您的訂單問題,經查詢我們的服務專員將回覆您的電子郵件並跟進您的需求。再次對造成您的不便致上誠摯的遺憾。您的評論也將作為未來改善的依據,期待您的理解與支持。祝您順心。WaiLun
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Vitas Chung
麻煩你們可否趕緊維修更新。為何我評論的照片明明就是擺正的,上傳會變成歪的??已經兩次無法正常上傳正面照了,也不能在評論裡做調整,要加這功能,很難嗎?!而且還絕對是現場照的照片,你們的電腦白痴,還誤以為不是相關照,不讓上傳?!再來就是,請不要以相機膠卷模式來挑選照片,麻煩更改成可選擇在哪個相冊裡。不然過幾天才來評論,或是選好相片放在別的相冊裡,你還要我來滾動相片膠卷?滾到何時?!選擇照片的方式改一下,聰明點好不好?!
Klook Travel Technology Ltd.
2022年2月4日
親愛的 Vitas您好:
感謝您選擇客路的服務。
首先,謝謝你給予我們四星評價!
然而我們也很遺憾評論區照片上傳的功能並未能符合您的期待。我們將彙整您的意見轉達至相關部門,感謝您讓我們能持續提升整體服務品質,期望在不久的將來客路能夠為您提供一個十分滿意的體驗。祝您有美好的一天!
客路關懷小組