
Samuel B
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Du jour au lendemain, impossible de se connecter à internet quand le vpn est activé. Dès que je le désactive tout fonctionne correctement.
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AdGuard Software Limited
16 août 2025
Bonjour Samuel ! Pourriez-vous redémarrer l'appareil et réinstaller l'application, s'il vous plait ? Si cela n'a pas aidé, contactez-nous à support@adguard-vpn.com. Nous serons heureux de vous aider ! Bien cordialement, AdGuard💚

Françoise S.
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Impossible de se connecter à un serveur. L'appli "recherche la localisation". J'ai envoyé un rapport d'erreur mais pas de réponse. D'ailleurs, il y a quelques semaines j'avais aussi des soucis et n'avais eu aucune réponse non plus. Je précise que je suis abonnée et que ce n'est pas la version gratuite. Edit: après désinstallation et réinstallation, ça fonctionne de nouveau. Mais ce n'est pas cool de proposer la transmission d'un rapport d'erreur directement depuis l'appli si personne ne repond.
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AdGuard Software Limited
5 février 2021
Bonjour. Nous sommes très désolés qu’une telle situation c’est produite. Quoique le problème du logiciel fût résolu, c’est hors de commun pour nous de ne pas faire retour ASAP. Nous vous prions de nous excuser, l’equipe Support est très chargée ces derniers temps. Nous ferons tout pour que cela ne se répète jamais. Bien cordialement, Team AdGuard