Yoshio K
キャッシュバック申請うまく行きました。Androidを使用していますが、アプリからしかキャッシュバック申請が出来ず、しかも皆さんが仰るエラーが出て、カスタマーサービスと数回やり取りしましたが、最終的には「銀行振込」でうまく行きました。まだエラーが出る方は、以下をお試しください。 1.キャッシュバック申請は銀行振込を選択 2.振込人名義の入力は、空白なしで全て半角カナで入力。半角カナ、というのがポイントです。それ以外の項目は漢字入力でOKです。 3.アプリをバージョンアップせよ、というエラーが出ても、しつこく数回は申請ボタンを押すと、何故か申請できるときがある。 私の場合は最終的にうまくいきました。申請受付しました、とアゴダからメールがすぐに届き、WISEという国際送金サービスから指定した銀行口座に間髪入れず振り込まれました。 カスタマーサービスとのやり取りは、私から見るとちぐはぐのように見えましたが、カスタマーサービス側ではメールアドレスをキーにしているようで、ちゃんと把握されていました。アゴダに登録しているメールアドレスでやり取りするのがスムーズです。
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ねむるすみ猫
航空券は普通に買ったほうが安い。先にネットで航空券について調べてたら良かったと後悔がかなりあったので、先に調べるのをおすすめする。キャンセルできないと言われ、航空会社のサイトでキャンセル確認 したら、やはりキャンセル料がかかるがきちんと返金があるにも関わらず、全額返金できないと差額をせしめるつもりなんだとわかった。ホテルはかなり安いが、評価がネットと違って良く書かれていることが多い印象。 インストールしなきゃよかったと後悔ばかり。今回は勉強代と苦虫を噛み潰すしかないかな。 6/2追記:カスタマーサポートから手伝いさせてほしいと連絡があり、何か変わるのかと状況を伝えても、言い訳されて終わり。それならそんな返事いらんかったわ。無駄にメール書いただけ、時間を無駄にしただけだわ。
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この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ご予約の件につきまして、私どもにお手伝いさせていただきたく存じます。お手数ですが、googlesupport@agoda.com 、件名にお問合せ番号(#770769)を明記の上、メールをお送りください。できるだけ早く折り返しご連絡させていただきます。^AS
Tatsuya Hasegawa
怖くて使えないアプリ。フェールセーフが考慮されていないので危うさを感じる場面が多い。これまで、意図しない時間の航空券が予約されたり、最終版の旅程がアプリで表示できなかったり困る場面が度々あった。 航空券がキャンセルされているのに、アプリ上では「確定」と表示されていて、飛行機のチェックイン時に判明するというホラーは本日体験しました。急遽空港で当初の2倍の値段で航空券を購入。色々と台無しになりました。 お金持ちには良いけど、節約しながら旅程を組みたい人にはオススメできません。 楽天・じゃらん・ヤフーの方が見やすいし安心です。
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この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした 。ご予約に関する内容の調査行わせて頂きたく存じます。お手数ですが、内容の詳細をメールにて googlesupport@agoda.com までお送りください。件名にお問合せ番号(#741937)を明記してください。迅速にご返信を行わせていただきます。^TK