CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Осы қолданба туралы

CAESAR2GO қосымшасының көмегімен CAESAR пайдаланушысы орналасқан жеріне қарамастан, өзінің компаниясының қолданыстағы CAESAR инфрақұрылымына мобильді құрылғы арқылы қосыла алады. Ол үшін функциялар, сұхбаттасу, компанияның мекен-жай кітаптарына кіру және «Мені қадағалаңыз» функциясы оған қол жетімді.

Байланыс тізімі
> Ішкі байланыстарды басқару (қызметкерлер)
> Сыртқы байланыстарды басқару (тұтынушылар, жеткізушілер және т.б.)
> Ішкі контактілер үшін тікелей қатысу күйі
> Ішкі байланыстарға арналған тірі телефония мәртебесі
> Ішкі контактілермен сөйлесу
> Компанияның инфрақұрылымы арқылы ішкі және сыртқы байланыстарға қоңырау шалыңыз
> Ішкі және сыртқы контактілерге SMS жіберу
> Электрондық поштаны ішкі және сыртқы байланыстарға жіберу
> Компанияның мекен-жай кітабынан контактілерді көшіру
> Клиенттердің деректер базасынан және CRM шешімдерінен контактілерді алыңыз
(өзгерістер болған кезде автоматты түрде салыстыру)
> Контактілерді қолмен енгізіңіз
> Контакт үшін картаны немесе маршрутты есептеуді көрсету

Чат функциясы
> Барлық CAESAR қатысушыларымен сөйлесу сеансы
(сонымен бірге CAESAR Windows немесе Web Client көмегімен)
> Топтық чаттар
> Бір уақытта бірнеше сөйлесу сеанстары
> Чат сеанстарын жою
> Эмодзиді қолдау

CRM интеграциясы
> Компанияның мекен-жай кітабынан контактіні іздеңіз
> Клиенттің дерекқорынан немесе CRM шешімінен контакт іздеңіз
> Табылған контактіні жеке байланыс тізіміне қосыңыз
> Қоңырау табылған байланыс
> Табылған байланысқа SMS жіберіңіз
> Табылған байланысқа электрондық пошта жіберіңіз

Мені қадағалаңыз функциясы және бір нөмірді қолдау
> Кеңседегі кіріс қоңырауларды еркін теңшелетін нөмірге бағыттау
> Корпоративті жүйе арқылы смартфонмен қоңырау шалыңыз
> «Қайта қоңырау шалу» процедурасы бойынша шығыс қоңырауларды орындаңыз
(CAESAR сервері CAESAR 2 GO қолданушыларын кері шақырады)
> «Өткізу» процедурасы арқылы шығыс қоңырауларды орындаңыз
(CAESAR 2 GO пайдаланушысы CAESAR серверіне қоңырау шалады)
> Кіріс және шығыс қоңыраулар үшін CAESAR пайдаланушысының офис нөмірі қашықтағы терминалда көрсетіледі
> Қоңырауды бағыттау (кеңес берусіз немесе кеңес берусіз)

Соффон
> Корпоративті жүйе арқылы смартфонмен қоңырау шалыңыз
> Кеңсе және ұялы телефон үшін бір телефон нөмірі
> Кіріс қоңырауларын смартфоныңызда немесе кеңседе қабылдаңыз
> Ұялы қоңыраулар сияқты шығыс қоңырауларды бастаңыз

Қосымша функциялар
> Кеңсе телефонынан қоңырау аударымы көрсетіледі және оны орнатуға немесе жоюға болады

Жаңа функциялар

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen