A. M. (SargentoTITO)
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No consigo finalizar el registro porque pese a poner el código de verificación que me llega por SMS siempre dice que no funciona. Muy mal. Repito. Me llega el código, pero al meterlo en la APP dice que algo salio mal, he probado como 20 veces y nunca funciona. ¿Si vuestro sistema de verificación por SMS envía códigos que no funcionan por que no cambiáis a un sistema por email?
DHL Express
17 de septiembre de 2024
Gracias por contactar al equipo de la aplicación móvil de DHL Express. Lamentamos las molestias ocasionadas por no recibir el código de verificación OTP. Para ayudarnos, envíe un correo electrónico con su número de teléfono completo (incluido el código de marcación internacional y el país) a dhlexpmobileappsup@dhl.com. Gracias
William Yera
Es un servicio que debe mejorar en la orientación al cliente. La servidora de Lagos de Moreno, localidad Soriana me informa que las guías de regreso no caducaban y lo he tenido que hacer dos veces por su error informativo, aumentando considerablemente el gasto. Por lo demás es buen trato, excelente aplicación y seguimiento en la aplicación y el tiempo de entrega y recibo.
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DHL Express
21 de agosto de 2024
Hola cliente,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para cualquier consulta relacionada con el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de DHL Express a través de http://mydhl.express.dhl y navegue hasta "Ayuda y soporte" en la parte superior izquierda de la página.
Gracias,
Equipo de la aplicación móvil de DHL Express
Gerardo Diaz (Bravinsky Bass)
La app es excelente, tengo el control de mis envíos, lo que debe de mejorar considerablemente es su servicio logístico, en más de unanocasion han maltratado el producto de mis clientes ocasionando mermas a mi negocio y perdida de oportunidad en el mercado.
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DHL Express
20 de septiembre de 2024
Estimado Gerardo Díaz, ¡nos alegra saber que tuvo una experiencia fantástica! Gracias por elegir DHL Express y esperamos poder atenderlo nuevamente pronto.