ElbEnergie

E.ON Digital Technology GmbH

Acerca de esta app

ElbEnergie GmbH ofrece una nueva plataforma de servicios gratuita para todos sus clientes.

Nota: Los usuarios del portal del cliente pueden iniciar sesión en la aplicación con los mismos datos de acceso (correo electrónico y contraseña).

Funciones de la aplicación:

1) Lectura del contador
2) Mis lecturas del contador
3) Historial de consumo
4) Inyección
5) Mi zona
6) Mensajes
7) Más (información sobre averías, etc.)

1) Lectura del contador
Con la aplicación, puede registrar la lectura del contador que desee. Recibirá un correo electrónico de confirmación en pocos minutos.

¿Qué es OCR?

OCR significa "Reconocimiento Óptico de Caracteres". Esto significa que la aplicación de ElbEnergie utiliza software de OCR y la cámara de su teléfono para leer la lectura del contador en formato numérico. Para ello, simplemente acerque la cámara al contador y la lectura se reconocerá en pocos segundos (sin necesidad de tomar una foto).

Puede enviar la lectura del contador registrada y recibirá un correo electrónico de confirmación en pocos minutos.

2) Mis lecturas de contador
Aquí puede consultar todas las lecturas de contador que hemos registrado en el sistema de facturación.

3) Historial de consumo
En su historial de consumo, encontrará todo su consumo, excepto las lecturas voluntarias (lecturas provisionales), en gráficos y tablas.

4) Inyección
Aquí encontrará información y todos los datos relevantes sobre su sistema de inyección, podrá ajustar su anticipo y consultar y descargar sus facturas.

5) Mi área
Aquí puede consultar sus datos personales.

6) Mensajes
¡Ha optado por la comunicación en línea! Todos los mensajes se encuentran en "Su bandeja de entrada". Si necesita ayuda, también puede contactar con "Soporte".

7) Más (información sobre averías, etc.)
Todas las funciones adicionales de un vistazo.

Uso:
Puede usar nuestra aplicación ElbEnergie en solo tres pasos:

Paso 1 = Descargar la aplicación
Descárguela aquí desde Google Play Store.

Paso 2 = Regístrese en la app

Haga clic en el enlace "Registrarse" para crear una nueva cuenta de cliente, que podrá usar en nuestro portal de clientes y en la app de ElbEnergie. Necesitará su cuenta de contrato y su número de socio comercial. Si ya tiene una cuenta en el portal de clientes, puede continuar directamente con el paso 3.

Paso 3 = Iniciar sesión en la app
Inicie sesión en la app con sus datos de acceso y comience. Los usuarios ya registrados en el portal de clientes pueden iniciar sesión en nuestra app con los mismos datos.

Comentarios:
Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio y a ofrecerle nuevas innovaciones. Por lo tanto, agradecemos sus comentarios y su experiencia con la app en [e-mail].

Nos encantaría recibir una reseña positiva aquí en Google Play Store.

Proveedor de servicios:
ElbEnergie GmbH