FM Help

JLL

Informácie o aplikácii

Management System Helpdesk je dôležitá pre vedenie zariadenia, pretože pomáha pri organizovaní celý pracovný tok niekoľkých zariadení a majetku so žiadosťou prioritou služby na dennej báze. S vedením help desk, významný čas môže byť uložený, pretože umožňuje ďalšie dôležité otázky, ktoré treba riešiť na základe priority. servisné požiadavky a otázky, hovory prijaté podporných centier, upozornenia SMS a e-mailové upozornenia môžu byť všetky integrované do jedného organizovaného systému. To tiež robí informácie veľmi užívateľsky prívetivý a ľahko sa dá odhadnúť zamestnancov prostredníctvom on-line (alebo) pomocou mobilu.
Výhody a vlastnosti
• Všetky udalosti môžu byť monitorované a uložiť všetko na jednej platforme
• iniciuje a sleduje pracovné príkazy
• Správa a zaznamenávať všetky telefónne hovory a e-maily prijaté
• Informácie o všetkých problémoch možno pristupovať a hlásené
• Správy možno ľahko pripraviť a pravidelne poslal s flexibilitou výberu frekvenciu, pri ktorej sú odosielané a tiež schopnosť programovať načasovanie odosielanie.
• Všetky činnosti uskutočnené v minulosti môžu byť vyvolané s presnosťou v prípade potreby kedykoľvek bez ohľadu na to, ako ďaleko do minulosti, ktoré boli vykonané

Novinky

Complete Description Visibility In Request Details Screen