Системата за управление на Helpdesk е важна за управлението на съоръженията, защото помага при организирането на целия работен поток на съоръжения и имот с приоритетна заявка за обслужване на ежедневна база. С управлението на бюрото за помощ може да се спести значително време, тъй като позволява решаването на други критични проблеми въз основа на приоритета. Заявки за услуги и запитвания, обаждания, получени от центровете за поддръжка, SMS сигнали и имейл известия могат да бъдат интегрирани в една организирана система. Освен това прави информацията много лесна за потребителя и лесна за оценка от служителите чрез онлайн (или) по мобилен телефон.
Актуализирано на
30.09.2025 г.