El sistema de gestió d'Helpdesk és important per a la gestió d'instal·lacions perquè ajuda a organitzar tot el flux de treball d'una instal·lació i propietat amb una sol·licitud de servei prioritari diàriament. Amb la gestió del servei d'assistència, es pot estalviar temps important, ja que permet abordar altres problemes crítics en funció de la prioritat. Les sol·licituds i consultes de servei, les trucades rebudes pels centres d'assistència, les alertes per SMS i les notificacions per correu electrònic es poden integrar en un sol sistema organitzat. També fa que la informació sigui molt fàcil d'utilitzar i fàcil d'avaluar pels empleats a través d'Internet (o) per mòbil.
Data d'actualització:
30 de set. 2025