Το Σύστημα Διαχείρισης Helpdesk είναι σημαντικό για τη διαχείριση εγκαταστάσεων, επειδή βοηθά στην οργάνωση ολόκληρης της ροής εργασιών μιας εγκατάστασης και μιας ιδιοκτησίας με αίτημα εξυπηρέτησης προτεραιότητας σε καθημερινή βάση. Με τη διαχείριση του γραφείου υποστήριξης, μπορεί να εξοικονομηθεί σημαντικός χρόνος, καθώς επιτρέπει την αντιμετώπιση άλλων κρίσιμων ζητημάτων με βάση την προτεραιότητα. Τα αιτήματα και τα ερωτήματα υπηρεσιών, οι κλήσεις που λαμβάνονται από τα κέντρα υποστήριξης, οι ειδοποιήσεις SMS και οι ειδοποιήσεις μέσω email μπορούν όλα να ενσωματωθούν σε ένα οργανωμένο σύστημα. Καθιστά επίσης τις πληροφορίες πολύ φιλικές προς το χρήστη και εύκολο να τις αξιολογήσουν οι εργαζόμενοι μέσω Διαδικτύου (ή) μέσω κινητού.
Ενημερώθηκε στις
30 Σεπ 2025