Helpdesk მართვის სისტემა მნიშვნელოვანია ობიექტების მენეჯმენტისთვის, რადგან ის ეხმარება ობიექტებისა და ქონების მთელი სამუშაო ნაკადის ორგანიზებას პრიორიტეტული სერვისის მოთხოვნით ყოველდღიურად. დამხმარე მაგიდის მენეჯმენტით შესაძლებელია მნიშვნელოვანი დროის დაზოგვა, რადგან ეს საშუალებას იძლევა სხვა კრიტიკული საკითხების გადაჭრა პრიორიტეტის მიხედვით. სერვისის მოთხოვნები და მოთხოვნები, დამხმარე ცენტრების მიერ მიღებული ზარები, SMS შეტყობინებები და ელ.ფოსტის შეტყობინებები შეიძლება იყოს ინტეგრირებული ერთ ორგანიზებულ სისტემაში. ის ასევე ხდის ინფორმაციას ძალიან მოსახერხებელი და ადვილად შესაფასებელი თანამშრომლების მიერ ონლაინ (ან) მობილურის საშუალებით.