Системот за управување со Helpdesk е важен за управување со објектите бидејќи помага во организирање на целокупниот работен тек на објекти и имот со приоритетни барања за услуга на дневна основа. Со управувањето со пултот за помош, може да се заштеди значително време бидејќи овозможува решавање на други критични прашања врз основа на приоритетот. Барањата и барањата за услуги, повиците примени од центрите за поддршка, SMS предупредувањата и известувањата по е-пошта може да се интегрираат во еден организиран систем. Исто така, ги прави информациите многу прифатливи за корисниците и лесни за оценување од вработените преку интернет (или) преку мобилен телефон.