Field Collaboration

OverIT - Field Service Management

Información de la aplicación

Descripción general
OverIT ofrece funciones avanzadas de colaboración de campo para ayudar, guiar y capacitar a trabajadores separados físicamente, aprovechando las funciones y anotaciones de realidad aumentada, las capacidades para compartir contenido y las instrucciones de trabajo digitales. Disponible incluso con "Manos libres - basado en dispositivo RealWear".

Funcionalidad
Colaboración aumentada: acceso rápido al soporte técnico que necesita la fuerza laboral industrial y capacidades avanzadas de colaboración remota entre técnicos y expertos remotos.
- Pizarra para compartir contenido
- Captura de evidencia (foto y video)
- Modo de ancho de banda bajo para colaboración en áreas de poca cobertura de red
- Tomar el control de los periféricos del cliente de forma remota
- Kit de anotaciones AR
- Notificaciones entre usuarios (mensajería)
- Notificación de solicitud de llamada por correo electrónico para usuarios sin conexión
- Chat para mensajes de texto en la sesión de llamada.
- Compartir pantalla desde el dispositivo

Instrucciones de trabajo digital: instrucciones de trabajo digital paso a paso para guiar a los técnicos en la ejecución de tareas, directamente en el campo al acceder al contenido del repositorio de conocimiento y conectarse a IoT Hub.
- Configuración de instrucciones de trabajo que incluye capas de descripción de texto, imágenes de referencia fotográficas o de video (no se requieren habilidades de codificación)
- Importación de instrucciones de trabajo desde Excel, automatización de instrucciones de trabajo a través de condicionales
- Reconocimiento de activos
- Información sobre el activo
- Objetos como modelos virtuales
- pizarra virtual

Gestión del conocimiento: gestión del conocimiento impulsada por ML para capturar, mejorar, redistribuir la experiencia e impulsar la mejora continua, ayudando a compartir la experiencia aprendida.
- Extracción de datos basada en ML
- Indexación de video basada en ML
- Contenido vinculado a activos
- AWC - Creador de flujo de trabajo automático
- Acceso al repositorio de conocimiento

Beneficios
- Involucrar a expertos en la materia con experiencia relevante en un trabajo, tarea o habilidad especializada
- Habilitar el aprendizaje organizacional y la transferencia de conocimiento
- Capacitar a la fuerza laboral de primera línea con capacidades avanzadas de colaboración de campo
- Limite los viajes, habilite la colaboración de equipos en varios sitios conectando recursos en poco tiempo
- Impulsar mejoras en la productividad, la seguridad y la calidad

Novedades

Bug fixing and minor improvements