यह ऐप केवल कोटक महिंद्रा बैंक के कोटक बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट चैनल के लिए एफकेवाईसी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने या एसटीपी खाते खोलने के लिए है। कोटक के कर्मचारी प्ले स्टोर/ऐप स्टोर में पहले से उपलब्ध मौजूदा बिक्री बल एक ऐप का उपयोग करेंगे। यह ऐप कोटक बैंक के पार्टनर समुदाय में बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट्स को वॉलेट/ओटीपी ग्राहकों की एफकेवाईसी प्रक्रिया को आसानी से पूरा करने में सक्षम बनाएगा। ऐप बिजनेस कॉरेस्पॉन्डेंट्स को ऐप से आसानी से एसटीपी खाते खोलने की सुविधा भी देगा।
एफकेवाईसी / एसटीपी खाता खोलने की प्रक्रिया को आसानी से पूरा करने के लिए ऐप के सभी कार्यों को जानना भी महत्वपूर्ण है। ऐप के कार्य इस प्रकार हैं:
• सेल्सफोर्स यूजर इंटरफेस 811, गैर-811 और एक्सप्रेस जैसे विभिन्न व्यावसायिक प्रकारों के लिए लीड प्रबंधन और पूर्ति की सुविधा प्रदान करता है।
• लीड के जीवनचक्र के दौरान विभिन्न चरणों में लीड के लिए वर्कफ़्लो और प्रोसेस बिल्डर का समर्थन करता है।
• ग्राहक के साथ अनुवर्ती कार्रवाई के लिए ईमेल सेवाओं और एसएमएस संचार की सुविधा प्रदान करता है।
• ग्राहकों का केवाईसी पूरा करने के लिए वन स्टॉप समाधान।
• ग्राहक की योग्यता की जांच करने और उन्हें प्रासंगिक उत्पाद (क्रॉस सेल) की पेशकश करने के लिए विभिन्न तृतीय पक्ष प्रणालियों के साथ एकीकृत।
• व्यावसायिक प्रदर्शन और प्रगति पर नज़र रखने के लिए रिपोर्ट और डैशबोर्ड निर्माण की अनुमति देता है।
कोटक 811 हमारे पूर्ण केवाईसी प्लेटफॉर्म को सेल्सफोर्स में बदल रहा है। ऐप के माध्यम से 811 लीड्स की FKYC प्रक्रिया का प्रवाह इस प्रकार है:
• ग्राहक कोटक महिंद्रा बैंक की वेबसाइट/ऐप पर जाएंगे और अपना विवरण जमा करेंगे।
• सामने के छोर से ग्राहक का विवरण लीड के रूप में ऐप के साथ समन्वयित किया जाएगा। केवल एफकेवाईसी के लिए लागू होने वाली लीड्स ऐप पर प्रदर्शित की जाएंगी।
• इन लीड्स को पिन कोड में उपयोगकर्ताओं को अंतर्निहित सिस्टम लॉजिक्स के आधार पर आवंटित किया जाएगा।
• सभी सिस्टम जांच के बाद उपयोगकर्ता ऐप में एक लीड रिकॉर्ड खोलने और ग्राहक की उपस्थिति में 'FKYC आरंभ' करने में सक्षम होगा।
• इसके बाद उपयोगकर्ता को एफकेवाईसी यात्रा में सभी वैध विवरण लेने होंगे, विभिन्न ग्राहक सहमति (बायोमेट्रिक, एसएमएस, आदि) की जांच करनी होगी, घोषणाएं लेनी होंगी और ग्राहक से एमआईटीसी प्राप्त करना होगा।
• उपरोक्त चरणों के बाद, बीसी लीड जमा कर सकता है।
• इसके बाद लीड विभिन्न जांचों के लिए बैकएंड में चली जाएगी।
• चेक के बाद, लीड स्वीकृत हो जाएगी और कोटक 811 FKYC खाते में परिवर्तित हो जाएगी।
ऐप के माध्यम से खुलने वाले एसटीपी खाते का प्रवाह इस प्रकार है:
• उपयोगकर्ता ग्राहक मोबाइल नंबर दर्ज करके ऐप में ही एक लीड बनाएगा।
• बिटली को एसएमएस के माध्यम से सत्यापन के लिए ग्राहक को भेजा जाएगा
• पैन और वार्षिक आय पर कब्जा करने की आवश्यकता है, (यदि वार्षिक आय 5 लाख से कम है तो फॉर्म 60 का उपयोग पैन के विकल्प के रूप में किया जा सकता है)
• पैन आधार लिंकिंग की जांच की गई, यूआईडीएआई से प्राप्त विवरण
• यात्रा के दौरान ग्राहक से अन्य विवरण मांगे जाएंगे, विभिन्न ग्राहक सहमति (बिटली, टीएनसी, आदि) की जांच करें, ग्राहक से घोषणाएं लें।
• उपरोक्त चरणों के बाद, बीसी लीड जमा कर सकता है।
• इसके बाद लीड विभिन्न जांचों के लिए बैकएंड में चली जाएगी।
• चेक के बाद, लीड स्वीकृत हो जाएगी और खाता खोलने के लिए कोर बैंकिंग सिस्टम को भेजी जाएगी।
पिछली बार अपडेट होने की तारीख
29 जुल॰ 2025