Ова апликација намењена је само каналу Котак пословног дописника Котак Махиндра банке како би се олакшао ФКИЦ процес или отворили СТП рачуни. Запослени у Котаку ће користити постојећу продајну силу једну апликацију која је већ доступна у продавници играоница / продавници апликација. Ова апликација ће партнерској заједници Котак банака коју чине пословни дописници омогућити да са лакоћом доврше ФКИЦ процес новчаника / ОТП купаца. Апликација ће такође омогућити пословним дописницима да с лакоћом отварају СТП рачуне из апликације.
Важно је знати и све функције апликације да бисте с лакоћом извршили поступак отварања рачуна ФКИЦ / СТП. Функције апликације су следеће:
• Кориснички интерфејс Салесфорце-а олакшава управљање потенцијалним клијентима и испуњавање захтева за различите типове пословања као што су 811, Нон-811 и Кспресс.
• Подржава ток посла и креатор процеса за потенцијалне клијенте у различитим фазама током животног циклуса потенцијалног клијента.
• Омогућава услуге е-поште и СМС комуникацију за праћење са купцем.
• Једно решење за комплетирање КИЦ купаца.
• Интегрисани са разним независним системима за проверу подобности купаца и нуђење релевантних производа (унакрсна продаја).
• Омогућава стварање извештаја и контролне табле за праћење пословних перформанси и напретка.
Котак 811 пребацује нашу пуну КИЦ платформу на Салесфорце. Ток ФКИЦ процеса од 811 потенцијалних клијената кроз апликацију је следећи:
• Купац ће посетити веб локацију / апликацију Котак Махиндра банке и доставити своје детаље.
• Подаци о купцу са предњег дела синхронизоват ће се са апликацијом у облику потенцијалног клијента. У апликацији ће бити приказани само потенцијални купци који су применљиви за ФКИЦ.
• Ови водичи биће додељени основној системској логици која је уграђена у кориснике у ПИН коду.
• Пошаљите све системске провере да ће корисник моћи да отвори евиденцију потенцијалних клијената у апликацији и да ‘Иницира ФКИЦ’ у присуству купца.
• Корисник ће тада морати да преузме све важеће детаље на ФКИЦ путовању, да провери разне сагласности купаца (биометријске, СМС, итд.), Да узме декларације и да од купца ухвати МИТЦ.
• Након горе наведених корака, БЦ може да преда потенцијалног клијента.
• Потенцијални клијент би се затим пребацио на позадину ради различитих провјера.
• Пошаљите чекове, потенцијални клијент ће бити одобрен и конвертован на Котак 811 ФКИЦ рачун.
Ток отварања СТП рачуна кроз апликацију је следећи:
• Корисник ће створити потенцијалног клијента у самој апликацији уношењем корисничког броја мобилног телефона.
• Битли ће бити послан купцу на верификацију путем СМС-а
• ПАН и годишњи приход треба забележити (у случају да је годишњи приход мањи од 5 лакова, 60 се може користити као алтернатива ПАН-у)
• Проверено повезивање ПАН Аадхаар, детаљи преузети из УИДАИ
• Купца ће током путовања питати друге детаље, проверити разне сагласности купаца (Битли, ТнЦ, итд.), Узети изјаве од купца.
• Након горе наведених корака, БЦ може да преда потенцијалног клијента.
• Потенцијални клијент би се затим пребацио на позадину ради различитих провјера.
• Пошаљите чекове, потенцијални клијент ће бити одобрен и послат у основни банкарски систем ради отварања рачуна.