Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

Información de la aplicación

Al instalar esta aplicación, acepta los términos del Acuerdo de licencia de usuario final en
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

La aplicación Oracle Mobile Associate permite a sus asociados móviles interactuar plenamente con sus usuarios finales a través de canales digitales como voz, video, SMS, pantalla compartida y anotaciones.

Los asociados pueden recibir compromisos en su dispositivo móvil incluso cuando tienen la aplicación en segundo plano o cuando su dispositivo está bloqueado. Una vez que inician sesión, los asociados pueden administrar su estado de cola y disponibilidad. Pueden revisar el contexto en tiempo real del usuario final antes de aceptar el compromiso entrante y comprometerlo efectivamente en el canal correcto. Los asociados pueden iniciar proactivamente reuniones 1: 1, enviar SMS o intensificar su compromiso actual con el usuario final de voz a video y / o agregar pantalla compartida y anotar en pantalla compartida o video.

Con la aplicación Oracle Mobile Associate, puede liberar a sus asociados del escritorio, lo que les permite interactuar con los usuarios finales en cualquier momento y en cualquier lugar.

Nota: Oracle Mobile Associate requiere una suscripción activa a Oracle Live Experience.

Novedades

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes