Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

Om appen

Genom att installera denna app godkänner du villkoren för licensavtalet för slutanvändare på
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Oracle Mobile Associate-appen ger dina mobilpartners möjlighet att fullt ut engagera sig med dina slutanvändare via digitala kanaler som röst, video, SMS, skärmdelning och kommentarer.

Medarbetare kan få engagemang på sin mobila enhet även om de har appen i bakgrunden eller när deras enhet är låst. När du är inloggad kan associerade företag hantera sin kön och tillgänglighetsstatus. De kan granska slutanvändarens realtidsförhållanden innan de accepterar det inkommande engagemanget och effektivt engagera dem på rätt kanal. Associates kan proaktivt initiera 1: 1-möten, skicka SMS eller eskalera sitt nuvarande engagemang med slutanvändaren från röst till video och / eller lägga till skärmdelning och kommentera på delad skärm eller video.

Med Oracle Mobile Associate-appen kan du koppla bort dina medarbetare från skrivbordet, så att de kan komma i kontakt med slutanvändarna när som helst eller var som helst.

Obs: Oracle Mobile Associate kräver ett aktivt Oracle Live Experience-abonnemang.

Nyheter

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes