ServiceDesk Plus | Cloud

ManageEngine

Um þetta forrit

Hafðu umsjón með beiðnum þínum, verkefnum og samþykkjum - óháð því hvort þú ert á gólfinu eða á ferðinni.
Með föruneyti af leiðandi miðasölumöguleikum, rauntíma mælaborðum og gervigreindum raddaðstoðarmanni geturðu aukið þjónustuveitingu ekki aðeins í upplýsingatækni heldur þvert á HR, fjármál, aðstöðu og víðar.
Uppgötvaðu lykileiginleikana sem geta umbreytt þjónustuupplifun þinni

Stýring á mörgum tilvikum: Skiptu áreynslulaust á milli þjónustuborðstilvika og fáðu aðgang að mismunandi einingum.
Beiðnastjórnun: Búðu til, breyttu og stjórnaðu atvika- og þjónustubeiðnum á auðveldan hátt.
Ítarleg síun og leit: Síuðu og leitaðu fljótt að beiðnum eftir tegund, auðkenni, efni eða nafni, til að tryggja að þú finnir það sem þú þarft án vandræða.
Upplýsingar um beiðni: Fáðu aðgang að yfirgripsmiklum upplýsingum um beiðnir, þar á meðal samtöl, feril og ályktanir. Bættu við athugasemdum og sendu viðhengi beint við beiðnir, auðgaðu samhengi og samvinnu.
Verkefnastjórnun: Búðu til, breyttu og stjórnaðu verkefnum í öllum einingum. Sía og leita að verkefnum, fylgjast með vinnuskrám og eyða verkefnum eftir þörfum.
Samþykkisstjórnun: Skoðaðu og stjórnaðu samþykki fyrir beiðnum, breytingum, útgáfum og innkaupapantunum.
Rauntímatilkynningar: Vertu upplýst um starfsemi þjónustuborðsins og biðja um uppfærslur með tímanlegum tilkynningum.
Kvikt mælaborð: Fylgstu með tilkynningum frá skipulagi og fylgstu með helstu frammistöðumælingum, þar á meðal beiðnum í bið og daglegum beiðnum, til að vera á undan verkefnum þínum.
Eignastjórnun: Bættu við, skoðaðu og stjórnaðu eignum fyrirtækisins með því að skanna strikamerki eða QR kóða. Fylgstu með eignaupplýsingum, komdu með beiðnir sem tengjast eignum og breyttu eignaupplýsingum á ferðinni.
Aðgangur að þekkingargrunni: Finndu lausnir í þekkingargrunni þjónustuborðsins til að leysa vandamál hraðar.
Gervigreindaraðstoðarmaður: Tengstu við Zia fyrir tafarlausan stuðning með samtalsspjalli eða raddskipunum.

Ef þú hefur ekki sett upp ServiceDesk Plus ennþá skaltu prófa 30 daga ókeypis prufuáskriftina á mnge.it/try-ITSM-now.
Athugið: Þetta er ekki sjálfstætt forrit. Til að skrá þig inn verður fyrirtæki þitt að vera með reikning hjá ServiceDesk Plus.