ServiceDesk Plus | Cloud
4,5star
11,7 tis. recenzií
100 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Spravujte svoje požiadavky, úlohy a schválenia – bez ohľadu na to, či ste na poschodí alebo na cestách.
Vďaka sade intuitívnych možností predaja vstupeniek, ovládacím panelom v reálnom čase a hlasovému asistentovi s podporou AI môžete zlepšiť poskytovanie služieb nielen v oblasti IT, ale aj v oblasti ľudských zdrojov, financií, zariadení a ďalších.
Objavte kľúčové funkcie, ktoré môžu zmeniť váš zážitok zo služieb
Správa viacerých inštancií: Bez námahy prepínajte medzi inštanciami service desku a pristupujte k rôznym modulom.
Správa požiadaviek: Jednoducho vytvárajte, upravujte a spravujte požiadavky na incidenty a služby.
Pokročilé filtrovanie a vyhľadávanie: Rýchle filtrovanie a vyhľadávanie požiadaviek podľa typu, ID, predmetu alebo mena, aby ste bez problémov našli to, čo potrebujete.
Podrobnosti žiadosti: Získajte prístup k podrobným podrobnostiam žiadosti vrátane konverzácií, histórie a riešení. Pridávajte poznámky a nahrávajte prílohy priamo k žiadostiam, čím obohacujete kontext a spoluprácu.
Správa úloh: Vytvárajte, upravujte a spravujte úlohy vo všetkých moduloch. Filtrujte a vyhľadávajte úlohy, sledujte pracovné denníky a podľa potreby úlohy odstráňte.
Správa schvaľovania: Zobrazenie a správa schválení žiadostí, zmien, vydaní a nákupných objednávok.
Upozornenia v reálnom čase: Zostaňte informovaní o aktivitách servisného strediska a vyžiadajte si aktualizácie pomocou včasných upozornení push.
Dynamická tabuľa: Sledujte oznámenia organizácie a monitorujte kľúčové metriky výkonu, vrátane čakajúcich žiadostí a denných požiadaviek, aby ste mali náskok pred svojimi úlohami.
Správa aktív: Pridávajte, zobrazujte a spravujte aktíva svojej organizácie skenovaním čiarových kódov alebo QR kódov. Sledujte podrobnosti o aktívach, vyvolávajte požiadavky súvisiace s aktívami a upravujte informácie o aktívach na cestách.
Prístup k znalostnej báze: Nájdite riešenia v znalostnej báze helpdesku, aby ste mohli rýchlejšie vyriešiť problémy.
Inteligentný asistent poháňaný AI: Spojte sa so Zia a získajte okamžitú podporu prostredníctvom konverzačného chatu alebo hlasových príkazov.
Ak ste ešte nenainštalovali ServiceDesk Plus, pokračujte a vyskúšajte plne funkčnú 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu na stránke mnge.it/try-ITSM-now.
Poznámka: Toto nie je samostatná aplikácia. Ak sa chcete prihlásiť, vaša organizácia musí mať účet v službe ServiceDesk Plus.
Vďaka sade intuitívnych možností predaja vstupeniek, ovládacím panelom v reálnom čase a hlasovému asistentovi s podporou AI môžete zlepšiť poskytovanie služieb nielen v oblasti IT, ale aj v oblasti ľudských zdrojov, financií, zariadení a ďalších.
Objavte kľúčové funkcie, ktoré môžu zmeniť váš zážitok zo služieb
Správa viacerých inštancií: Bez námahy prepínajte medzi inštanciami service desku a pristupujte k rôznym modulom.
Správa požiadaviek: Jednoducho vytvárajte, upravujte a spravujte požiadavky na incidenty a služby.
Pokročilé filtrovanie a vyhľadávanie: Rýchle filtrovanie a vyhľadávanie požiadaviek podľa typu, ID, predmetu alebo mena, aby ste bez problémov našli to, čo potrebujete.
Podrobnosti žiadosti: Získajte prístup k podrobným podrobnostiam žiadosti vrátane konverzácií, histórie a riešení. Pridávajte poznámky a nahrávajte prílohy priamo k žiadostiam, čím obohacujete kontext a spoluprácu.
Správa úloh: Vytvárajte, upravujte a spravujte úlohy vo všetkých moduloch. Filtrujte a vyhľadávajte úlohy, sledujte pracovné denníky a podľa potreby úlohy odstráňte.
Správa schvaľovania: Zobrazenie a správa schválení žiadostí, zmien, vydaní a nákupných objednávok.
Upozornenia v reálnom čase: Zostaňte informovaní o aktivitách servisného strediska a vyžiadajte si aktualizácie pomocou včasných upozornení push.
Dynamická tabuľa: Sledujte oznámenia organizácie a monitorujte kľúčové metriky výkonu, vrátane čakajúcich žiadostí a denných požiadaviek, aby ste mali náskok pred svojimi úlohami.
Správa aktív: Pridávajte, zobrazujte a spravujte aktíva svojej organizácie skenovaním čiarových kódov alebo QR kódov. Sledujte podrobnosti o aktívach, vyvolávajte požiadavky súvisiace s aktívami a upravujte informácie o aktívach na cestách.
Prístup k znalostnej báze: Nájdite riešenia v znalostnej báze helpdesku, aby ste mohli rýchlejšie vyriešiť problémy.
Inteligentný asistent poháňaný AI: Spojte sa so Zia a získajte okamžitú podporu prostredníctvom konverzačného chatu alebo hlasových príkazov.
Ak ste ešte nenainštalovali ServiceDesk Plus, pokračujte a vyskúšajte plne funkčnú 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu na stránke mnge.it/try-ITSM-now.
Poznámka: Toto nie je samostatná aplikácia. Ak sa chcete prihlásiť, vaša organizácia musí mať účet v službe ServiceDesk Plus.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy ochrany a zabezpečenia osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Poloha, Osobné údaje a ešte 6
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
4,5
11,6 tis. recenzií
Novinky
Added support for DateStamp field in Task Module
Podpora aplikácií
O vývojárovi
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
