
Felipe De Alba
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La verdad es que no entiendo; si algo está funcionando a la perfección,¿por qué tienen que tocarlo para terminar dañándolo? Si algo está bien y no sabes del tema, ¡no lo toques! ¿Dónde está el Dto. de Control de Calidad? Es increíble pensar que estas decisiones pasan por varias jefaturas. Tengo meses con los mismos problemas en los canales y en la aplicación. Ambos canales, en distintas opciones de transmisión, no se ven; ya he hecho de todo y, al final, no me resuelven nada.Ahora la App nefasta
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Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
14 de marzo de 2026
¡Hola, Felipe! Queremos ayudarte, por favor, escríbenos a los siguientes canales de atención: WhatsApp: 04147467531 o en Telegram, al usuario @SimpatyChatbot o al DM de nuestras redes sociales. ¡Quedamos atentos 🧡!

Wilmer Gelves “Yo Soy Lorito”
Espero poder cambiar la valoración a futuro. Indudablemente la versión anterior era mucho mejor. Que incómodo es para pasar entre un canal y otro y el buscar lo transmitido en fechas anteriores 😵💫 la versión anterior era un ejemplo de innovación y rapidez, la versión actual no solo es un retraso, sino muy lenta. Y bueno, ya han dicho lo del zapping, las grabaciones, el que se muestre lo que el plan contratado no tiene acceso (quitando tiempo). Y la respuesta de acá, seguro se darán la razón
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Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
21 de diciembre de 2025
¡Hola, Wilmer! Lamentamos que la nueva interfaz no te permita cambiar canales como antes. Entendemos que esta funcionalidad es importante para ti. Agradecemos tu valiosa sugerencia sobre la personalización. Estamos trabajando constantemente en la mejora de Simpleplus. Puedes conocer mucha más beneficios aquí: https://www.simple.com.ve/simpleplus/

Dennys Arenas
Buenas tardes. Estaría excelente si actualizaran la aplicación. Es super lenta, por lo menos en mi dispositivo. En realidad me gustaba mucho más la versión anterior. Por cierto, un detalle, depuren la lista de canales de acuerdo al plan suscrito por el cliente por favor. Al igual que en la guía de programación del decodificador aparecen canales que no están activos en el plan. Saludos
Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
9 de abril de 2026
¡Hola, Dennys! Muchas gracias por tu comentario y sugerencias. Tomaremos nota de tus requerimientos para evaluarlos en futuras actualizaciones. Si tienes alguna otra consulta, ¡estamos para apoyarte!