TagPoint

Nuzzl Ltd

Über diese App

TagPoint innoviert QR-Codes. Es wurde für Ihre Teams, Gäste und Mieter entwickelt, um Service- und Wartungsanfragen zu erstellen, geplante vorbeugende Wartungsarbeiten zu planen, Bestellungen zu tätigen und Probleme zu melden.

FÜR GÄSTE:
- Jeder Hotelservice von einem einfachen QR-Scan
- Keine Notwendigkeit, die Rezeption anzurufen
- Die Gäste fühlen sich gehört und umsorgt

FÜR MIETER:
- Keine Notwendigkeit, sich an das Verwaltungspersonal zu wenden, um ein Problem oder eine Anfrage zu melden
- Die App ist einfach zu bedienen und erfordert keine Anmeldung
- Verbessertes Servicelevel, Services werden schneller bereitgestellt

FÜR SERVICEMITARBEITER:
- Alle Anfragen sind griffbereit und dienen als To-Do-Liste mit rechtzeitigen Erinnerungen
- Keine Anfragen gehen verloren, keine doppelten Anfragen
- Reduzieren Sie die Zeit für die Lösung von Anfragen erheblich
- Anfragen können jederzeit und überall verwaltet und zugeordnet werden

Erleben Sie Einsparungen bei den Arbeitskosten, indem Sie weniger Zeit für den Workflow von Serviceanfragen aufwenden, die Zeit bis zur Lösung von Anfragen verfolgen und Ihre bestehenden Mieter und Gäste halten.

Neuerungen

Sometimes a request can’t be completed for objective reasons — it falls outside the area of responsibility or is no longer relevant. Now, such requests can be rejected with a clear explanation, so they don’t linger in the system
- When an employee rejects a request, it will be archived with the status “Rejected”
- The requester will receive a notification with the reason for the rejection
- In the Rejected Requests report, managers can review the reasons and use the insights to improve processes