Zendesk Support
3.2star
7.71 ألف مراجعات
+500 ألف
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
توفير دعم رائع في أي وقت، وفي أي مكان. لقد صُمِّم Support من أجل Android للوكلاء وقادة الفرق والمديرين المتجولين. أداة إنتاجية تزودك بإمكانية رؤية حسابك في الوقت الحقيقي.
تقدَّم في أعمالك اليومية وحافظ على سريان العمل عن طريق الجمع بين الأشخاص المناسبين والمحادثات والمعلومات الملائمة. يمكِّنك Support من أجل Android من الوصول إلى Zendesk سواءً كنت في مكتبك أو أثناء التجوال!
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي ستجدها في التطبيق:
التركيز على اليوم الحالي
الحصول على لقطة تضم مشاهدات التذاكر للاطلاع على الحجم والطلب، واستنباط ترتيب الأولويات لحسابك.
البحث للحصول على سياق حول عميلك
الحصول على رؤية ثاقبة أفضل أثناء التجوال عن طريق عرض ملف تعريف عميل للاطلاع على الوسوم والمنظمات والملاحظات والطلبات وغير ذلك.
متابعة المحادثات أو إنشاء تذاكر جديدة
أضِف الأشخاص المناسبين للمحادثة عن طريق إشارات@ وقم بإضافة تذاكر جديدة وتحديث المكلفين وأسماء النسخ المطابقة، إلى جانب إضافة التابعين والوسوم وأي حقل آخر أثناء التجوال.
الحصول على إشعارات حول التحديثات المهمة في الوقت الحقيقي
إشعارات مباشرة في الوقت الحقيقي حول تحديثات مهمة للعملاء وقائمة بالأنشطة المتعلقة بتذاكرك في موجز الإشعارات. تكوين أي الإشعارات تتلقاها حسب المجموعة، ومتى تتلقاها، بدلالة اليوم والوقت.
إدارة أعمالك من الموقع
إذا كان عملك في الموقع، فسنعمل على مواصلة إدارة أعمالك أثناء التجوال - التقط صورة أو حمِّل مرفقات للتذاكر وشاهدها واحصل على سياق حول العملاء عن طريق الوسوم والملاحظات وبيانات العملاء المهمة من ملفات التعريف.
تتبع أداء فريقك
إذا كنت مديراً، فيمكنك تتبع حمل العمل الحالي وكيفية أداء فريقك عبر الجهاز الذي بيدك!
نحب تلقي أرائكم، فإذا أحسنّا شيئًا ما، نرجو إخبارنا بذلك. لقد قرأ فريقنا الجوال كل تذكرة دعم. أرسل إلينا رأيك مباشرة عبر التطبيق في جزء الإعدادات.
ينشئ Zendesk برامج لتحسين علاقات العملاء. Zendesk Support نظام رائع في بساطته لتتبُّع تذاكر دعم العملاء وترتيب أولويتها وحلها.
معرفة المزيد حول Support وإنشاء حساب مجاني من هنا: https://www.zendesk.com/support
تقدَّم في أعمالك اليومية وحافظ على سريان العمل عن طريق الجمع بين الأشخاص المناسبين والمحادثات والمعلومات الملائمة. يمكِّنك Support من أجل Android من الوصول إلى Zendesk سواءً كنت في مكتبك أو أثناء التجوال!
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي ستجدها في التطبيق:
التركيز على اليوم الحالي
الحصول على لقطة تضم مشاهدات التذاكر للاطلاع على الحجم والطلب، واستنباط ترتيب الأولويات لحسابك.
البحث للحصول على سياق حول عميلك
الحصول على رؤية ثاقبة أفضل أثناء التجوال عن طريق عرض ملف تعريف عميل للاطلاع على الوسوم والمنظمات والملاحظات والطلبات وغير ذلك.
متابعة المحادثات أو إنشاء تذاكر جديدة
أضِف الأشخاص المناسبين للمحادثة عن طريق إشارات@ وقم بإضافة تذاكر جديدة وتحديث المكلفين وأسماء النسخ المطابقة، إلى جانب إضافة التابعين والوسوم وأي حقل آخر أثناء التجوال.
الحصول على إشعارات حول التحديثات المهمة في الوقت الحقيقي
إشعارات مباشرة في الوقت الحقيقي حول تحديثات مهمة للعملاء وقائمة بالأنشطة المتعلقة بتذاكرك في موجز الإشعارات. تكوين أي الإشعارات تتلقاها حسب المجموعة، ومتى تتلقاها، بدلالة اليوم والوقت.
إدارة أعمالك من الموقع
إذا كان عملك في الموقع، فسنعمل على مواصلة إدارة أعمالك أثناء التجوال - التقط صورة أو حمِّل مرفقات للتذاكر وشاهدها واحصل على سياق حول العملاء عن طريق الوسوم والملاحظات وبيانات العملاء المهمة من ملفات التعريف.
تتبع أداء فريقك
إذا كنت مديراً، فيمكنك تتبع حمل العمل الحالي وكيفية أداء فريقك عبر الجهاز الذي بيدك!
نحب تلقي أرائكم، فإذا أحسنّا شيئًا ما، نرجو إخبارنا بذلك. لقد قرأ فريقنا الجوال كل تذكرة دعم. أرسل إلينا رأيك مباشرة عبر التطبيق في جزء الإعدادات.
ينشئ Zendesk برامج لتحسين علاقات العملاء. Zendesk Support نظام رائع في بساطته لتتبُّع تذاكر دعم العملاء وترتيب أولويتها وحلها.
معرفة المزيد حول Support وإنشاء حساب مجاني من هنا: https://www.zendesk.com/support
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
التقييمات والتعليقات
3.3
7.44 ألف مراجعة
عادل سعيد صالح بن عجاج
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
26 سبتمبر 2025
يصعب الدخول الية ويطلب ادخال النطاق الفرعي ماذا يعني بالنطاق الفرعي
Zendesk Mobile
29 سبتمبر 2025
Hi, Your subdomain is a unique identifier of your Zendesk account, which appears before .zendesk.com in your account URL. For more details please visit:
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4409381383578-Where-can-I-find-my-Zendesk-subdomain
If you have any specific questions feel free to open Zendesk.com and chat with one of your agents.
احمد مالك
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
27 مايو 2020
لا يمكنني تسجيل الدخول ارجوا عدم تعقيد الامور وشكراً
رأى 14 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
سليمان داود
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
24 يناير 2025
تطبيق الفتح صعب شديد تطبيق ما بنصح بي تنزلو انا نزلت ومستح
Zendesk Mobile
27 يناير 2025
Please contact with us through the in app feedback, so we can address your issue directly.
أحدث الميزات
‧ يُرجى مشاركة رأيك عبر ميزة الملاحظات داخل التطبيق.
‧ يسعدنا إضافة دعم المحادثات الجانبية إلى تطبيق Android.
‧ سوف نضيف إمكانية الرد وإنشاء محادثات جانبية في التطبيق في التحديثات القادمة.
‧ يمكنك الآن عرض المحادثات الجانبية المرتبطة بإحدى التذاكر. سيظهر زر مخصص في الشريط العلوي عند فتح تذكرة.
‧ يسعدنا إضافة دعم المحادثات الجانبية إلى تطبيق Android.
‧ سوف نضيف إمكانية الرد وإنشاء محادثات جانبية في التطبيق في التحديثات القادمة.
‧ يمكنك الآن عرض المحادثات الجانبية المرتبطة بإحدى التذاكر. سيظهر زر مخصص في الشريط العلوي عند فتح تذكرة.
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
