Zendesk Support

Zendesk Mobile

Bu tətbiq haqqında

Android üçün dəstək agentlər, komanda rəhbərləri və hərəkətdə olan menecerlər üçün yaradılıb. Hesabınızın real vaxtda görünməsini təmin edən sürətli və təhlükəsiz məhsuldarlıq aləti.

Düzgün insanları, söhbətləri və məlumatı bir araya gətirərək günün əvvəlində olun və işləri davam etdirin. Android dəstəyi sizə ofisinizdə və ya yolda olmağınızdan asılı olmayaraq Zendesk-ə daxil olmaq imkanı verir!

Tətbiqdə tapa biləcəyiniz bəzi əsas xüsusiyyətlər:

Bu günə diqqət yetirin
Həcmi, tələbi nəzərdən keçirmək və hesabınız üçün nəyin prioritetləşdirilməli olduğunu anlamaq üçün bilet Baxışlarınızın şəklini əldə edin.

Müştərinizdə kontekst tapmaq üçün axtarın
Teqləri, təşkilatları, qeydləri, sorğuları və s. görmək üçün müştərinin profilinə baxaraq hərəkətdə olarkən daha yaxşı məlumat əldə edin.

Söhbətə davam edin və ya yeni biletlər yaradın
@mentions ilə söhbətə lazımi insanları əlavə edin, yeni biletlər yaradın və təyin edilmiş şəxsləri və CC-ləri yeniləyin, həmçinin hərəkətdə olarkən izləyicilər, teqlər və hər hansı digər sahə əlavə edin.

Kritik yeniləmələr üçün real vaxt bildirişləri alın
Kritik müştəri yeniləmələri haqqında real vaxt push bildirişləri, bildiriş lentindəki biletlərinizdəki fəaliyyət siyahısı. Qrup olaraq və istədiyiniz zaman, gün və saatda qəbul etdiyiniz bildirişləri konfiqurasiya edin.

Biznesinizi sahədən idarə edin
Bu sahədə işləyirsinizsə, biz hərəkətdə olarkən biznesinizi davam etdirəcəyik - şəkil çəkdirin və ya biletlərə qoşmaları yükləyin və onlara baxın, etiketlər, qeydlər və profillərdə mühüm müştəri təfərrüatları ilə kontekst əldə edin.

Komandanızın performansını izləyin
Əgər menecersinizsə, cari iş yükünü və komandanızın işini ovucunuzdan izləyə bilərsiniz!

Biz rəyi sevirik, ona görə də daha yaxşı bir şey edə bilsək, bizə deyin! Mobil komandamız hər bir dəstək biletini oxuyur. Parametrlər tabındakı tətbiq vasitəsilə birbaşa bizə rəy göndərin.

Zendesk daha yaxşı müştəri münasibətləri üçün proqram təminatı qurur. Zendesk Support müştəri dəstəyi biletlərini izləmək, prioritetləşdirmək və həll etmək üçün çox sadə sistemdir.

Dəstək haqqında ətraflı məlumat əldə edin və burada pulsuz hesab yaradın: https://www.zendesk.com/support

Reytinqlər və rəylər

Saytlarınızda istifadə edə bilərsiz. Rahat proqramdır