Zendesk Support
3,2star
Водгукаў: 7,71 тыс.
500 тыс.+
Спампоўванні
Для ўсіх
info
Пра гэту праграму
Падтрымка Android створана для агентаў, кіраўнікоў груп і менеджэраў у руху. Хуткі і бяспечны інструмент павышэння прадукцыйнасці, які дае вам бачнасць вашага ўліковага запісу ў рэжыме рэальнага часу.
Апярэджвайце дзень і працягвайце працаваць, збіраючы разам патрэбных людзей, размовы і інфармацыю. Падтрымка Android дае вам доступ да Zendesk незалежна ад таго, знаходзіцеся вы ў офісе ці ў дарозе!
Некаторыя з асноўных функцый, якія вы знойдзеце ў дадатку:
Засяродзьцеся на сённяшнім дні
Атрымайце здымак вашых праглядаў білетаў, каб праглядзець аб'ём, попыт і высветліць, што павінна быць прыярытэтным для вашага ўліковага запісу.
Пошук, каб знайсці кантэкст вашага кліента
Атрымлівайце лепшую інфармацыю падчас руху, праглядаючы профіль кліента, каб убачыць тэгі, арганізацыі, нататкі, запыты і многае іншае.
Працягнуць размову або стварыць новыя білеты
Дадавайце патрэбных людзей у размову з дапамогай @mentions, стварайце новыя білеты і абнаўляйце выканаўцаў і CC, а таксама дадавайце падпісчыкаў, тэгі і любое іншае поле падчас руху.
Атрымлівайце апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб важных абнаўленнях
Push-апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб важных абнаўленнях кліентаў, спіс дзеянняў па вашых білетах у стужцы апавяшчэнняў. Наладзьце, якія апавяшчэнні вы атрымаеце па групах і калі хочаце, па днях і гадзінах.
Кіруйце сваім бізнесам з поля
Калі вы працуеце ў полі, мы будзем падтрымліваць ваш бізнес у руху - рабіце фотаздымкі або запампоўвайце і праглядайце дадаткі да білетаў, атрымлівайце кантэкст з тэгамі, нататкамі і важнымі звесткамі аб кліентах у профілях.
Сачыце за эфектыўнасцю вашай каманды
Калі вы менеджэр, вы можаце адсочваць бягучую нагрузку і стан вашай каманды з далоні!
Мы любім зваротную сувязь, таму, калі мы можам зрабіць што-небудзь лепш, скажыце нам! Наша мабільная каманда чытае кожны зварот у службу падтрымкі. Адпраўце нам водгук непасрэдна праз прыкладанне на ўкладцы налад.
Zendesk стварае праграмнае забеспячэнне для паляпшэння адносін з кліентамі. Zendesk Support - гэта цудоўная простая сістэма для адсочвання, расстаноўкі прыярытэтаў і разгляду заявак у службу падтрымкі кліентаў.
Даведайцеся больш аб падтрымцы і стварыце бясплатны ўліковы запіс тут: https://www.zendesk.com/support
Апярэджвайце дзень і працягвайце працаваць, збіраючы разам патрэбных людзей, размовы і інфармацыю. Падтрымка Android дае вам доступ да Zendesk незалежна ад таго, знаходзіцеся вы ў офісе ці ў дарозе!
Некаторыя з асноўных функцый, якія вы знойдзеце ў дадатку:
Засяродзьцеся на сённяшнім дні
Атрымайце здымак вашых праглядаў білетаў, каб праглядзець аб'ём, попыт і высветліць, што павінна быць прыярытэтным для вашага ўліковага запісу.
Пошук, каб знайсці кантэкст вашага кліента
Атрымлівайце лепшую інфармацыю падчас руху, праглядаючы профіль кліента, каб убачыць тэгі, арганізацыі, нататкі, запыты і многае іншае.
Працягнуць размову або стварыць новыя білеты
Дадавайце патрэбных людзей у размову з дапамогай @mentions, стварайце новыя білеты і абнаўляйце выканаўцаў і CC, а таксама дадавайце падпісчыкаў, тэгі і любое іншае поле падчас руху.
Атрымлівайце апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб важных абнаўленнях
Push-апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб важных абнаўленнях кліентаў, спіс дзеянняў па вашых білетах у стужцы апавяшчэнняў. Наладзьце, якія апавяшчэнні вы атрымаеце па групах і калі хочаце, па днях і гадзінах.
Кіруйце сваім бізнесам з поля
Калі вы працуеце ў полі, мы будзем падтрымліваць ваш бізнес у руху - рабіце фотаздымкі або запампоўвайце і праглядайце дадаткі да білетаў, атрымлівайце кантэкст з тэгамі, нататкамі і важнымі звесткамі аб кліентах у профілях.
Сачыце за эфектыўнасцю вашай каманды
Калі вы менеджэр, вы можаце адсочваць бягучую нагрузку і стан вашай каманды з далоні!
Мы любім зваротную сувязь, таму, калі мы можам зрабіць што-небудзь лепш, скажыце нам! Наша мабільная каманда чытае кожны зварот у службу падтрымкі. Адпраўце нам водгук непасрэдна праз прыкладанне на ўкладцы налад.
Zendesk стварае праграмнае забеспячэнне для паляпшэння адносін з кліентамі. Zendesk Support - гэта цудоўная простая сістэма для адсочвання, расстаноўкі прыярытэтаў і разгляду заявак у службу падтрымкі кліентаў.
Даведайцеся больш аб падтрымцы і стварыце бясплатны ўліковы запіс тут: https://www.zendesk.com/support
Абноўлена
Бяспека пачынаецца з разумення таго, як распрацоўшчыкі збіраюць і абагульваюць вашы даныя. Спосабы забеспячэння прыватнасці і бяспекі даных залежаць ад выкарыстання праграмы, месца пражывання і ўзросту карыстальніка. Распрацоўшчык даў гэту інфармацыю, але з цягам часу ён можа змяніць яе.
Гэта праграма можа абагульваць наступныя тыпы даных з трэцімі бакамі:
Асабістая інфармацыя, Інфармацыя пра праграмы і іх прадукцыйнасць і Прылада ці іншыя ідэнтыфікатары
Праграма можа збіраць наступныя тыпы даных:
Асабістая інфармацыя, Паведамленні і яшчэ 5
Даныя перадаюцца ў зашыфраваным выглядзе
Выдаліць даныя немагчыма
Ацэнкі і агляды
3,3
7,44 тыс. водгукаў
Што новага
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Служба падтрымкі для праграмы
Пра распрацоўшчыка
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
