Zendesk Support

Zendesk Mobile

এই অ্যাপ সম্পর্কে

অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সমর্থন এজেন্ট, টিম লিড এবং চলন্ত অবস্থায় পরিচালকদের জন্য তৈরি করা হয়েছে। একটি দ্রুত এবং নিরাপদ উত্পাদনশীলতা টুল যা আপনাকে রিয়েল-টাইমে আপনার অ্যাকাউন্টের দৃশ্যমানতা দেয়।

সঠিক মানুষ, কথোপকথন এবং তথ্যকে একত্রিত করে দিনের আগে এগিয়ে যান এবং জিনিসগুলি চালিয়ে যান। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সমর্থন আপনাকে Zendesk অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দেয় আপনি আপনার অফিসে বা যেতে যেতে!

কিছু মূল বৈশিষ্ট্য আপনি অ্যাপটিতে পাবেন:

আজকে ফোকাস করুন
ভলিউম, চাহিদা পর্যালোচনা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কী অগ্রাধিকার দিতে হবে তা নির্ধারণ করতে আপনার টিকিট দর্শনের একটি স্ন্যাপশট পান৷

আপনার গ্রাহকের প্রসঙ্গ খুঁজতে অনুসন্ধান করুন
ট্যাগ, সংস্থা, নোট, অনুরোধ এবং আরও অনেক কিছু দেখতে গ্রাহকের প্রোফাইল দেখে চলার সময় আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি পান।

একটি কথোপকথন চালিয়ে যান বা নতুন টিকিট তৈরি করুন
@উল্লেখিত কথোপকথনে সঠিক লোকেদের যোগ করুন, নতুন টিকিট তৈরি করুন এবং অ্যাসাইনি এবং সিসি আপডেট করুন, পাশাপাশি চলার সময় অনুসরণকারী, ট্যাগ এবং অন্য কোনো ক্ষেত্র যোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পান
ক্রিটিক্যাল কাস্টমার আপডেটের রিয়েল-টাইম পুশ নোটিফিকেশন, বিজ্ঞপ্তি ফিডে আপনার টিকিটের কার্যকলাপের একটি তালিকা। আপনি গোষ্ঠীর মাধ্যমে কোন বিজ্ঞপ্তিগুলি পাবেন এবং কখন আপনি সেগুলি চান, দিন এবং সময় অনুসারে কনফিগার করুন৷

ক্ষেত্র থেকে আপনার ব্যবসা চালান
আপনি যদি ক্ষেত্রটিতে কাজ করেন, আমরা চলার সময় আপনার ব্যবসা চালু রাখব - একটি ফটো তুলুন বা আপলোড করুন এবং টিকিটের সংযুক্তিগুলি দেখুন, ট্যাগ, নোট এবং প্রোফাইলে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের বিবরণ সহ প্রসঙ্গ পান৷

আপনার দলের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন
আপনি যদি একজন ম্যানেজার হন, তাহলে আপনি বর্তমান কাজের চাপ এবং আপনার দল আপনার হাতের তালু থেকে কীভাবে কাজ করছে তা ট্র্যাক করতে পারেন!

আমরা প্রতিক্রিয়া পছন্দ করি তাই যদি আমরা আরও ভাল কিছু করতে পারি, অনুগ্রহ করে আমাদের বলুন! আমাদের মোবাইল টিম প্রতিটি সমর্থন টিকিট পড়ে। সেটিংস ট্যাবে অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের প্রতিক্রিয়া পাঠান।

Zendesk ভাল গ্রাহক সম্পর্কের জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি করে। Zendesk সাপোর্ট হল গ্রাহক সহায়তা টিকিটের ট্র্যাকিং, অগ্রাধিকার এবং সমাধানের জন্য একটি সুন্দর সহজ সিস্টেম।

সমর্থন সম্পর্কে আরও জানুন এবং এখানে একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: https://www.zendesk.com/support

রেটিং ও পর্যালোচনাগুলি

সুন্দর অ্যাপ

নতুন কী আছে

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.