Zendesk Support
3,2star
7,71 k ressenyes
500 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
El suport per a Android està creat per a agents, caps d'equip i gestors en moviment. Una eina de productivitat ràpida i segura que us ofereix visibilitat del vostre compte en temps real.
Avança el dia i mantén les coses en marxa reunint les persones, les converses i la informació adequades. L'assistència per a Android us permet accedir a Zendesk tant si sou a la vostra oficina com si esteu en moviment!
Algunes de les funcions clau que trobareu a l'aplicació:
Centra't en avui
Obteniu una instantània de les visualitzacions de les vostres entrades per revisar el volum, la demanda i esbrinar què s'ha de prioritzar per al vostre compte.
Cerqueu per trobar context al vostre client
Obteniu millors estadístiques mentre esteu en moviment visualitzant el perfil d'un client per veure etiquetes, organitzacions, notes, sol·licituds i molt més.
Continua una conversa o crea entrades noves
Afegiu les persones adequades a la conversa amb @mencions, creeu entrades noves i actualitzeu els assignats i els CC, a més d'afegiu seguidors, etiquetes i qualsevol altre camp mentre esteu en moviment.
Rebeu notificacions en temps real per a actualitzacions crítiques
Notificacions push en temps real sobre actualitzacions crítiques dels clients, una llista de l'activitat dels vostres bitllets al feed de notificacions. Configureu quines notificacions rebeu per grup i quan les voleu, per dia i hora.
Direu la vostra empresa des del camp
Si treballeu al camp, mantindrem el vostre negoci en funcionament mentre esteu en moviment: feu una foto o pengeu i visualitzeu fitxers adjunts a les entrades, obteniu context amb etiquetes, notes i detalls importants dels clients als perfils.
Feu un seguiment del rendiment del vostre equip
Si sou un gerent, podeu fer un seguiment de la càrrega de treball actual i de com ho està fent el vostre equip des del palmell de la mà!
Ens encanten els comentaris, així que si podem fer alguna cosa millor, digueu-nos-ho! El nostre equip mòbil va llegir tots els bitllets d'assistència. Envieu-nos comentaris directament a través de l'aplicació a la pestanya de configuració.
Zendesk crea programari per millorar les relacions amb els clients. Zendesk Support és un sistema molt senzill per fer el seguiment, prioritzar i resoldre els tickets d'assistència al client.
Obteniu més informació sobre l'assistència i creeu un compte gratuït aquí: https://www.zendesk.com/support
Avança el dia i mantén les coses en marxa reunint les persones, les converses i la informació adequades. L'assistència per a Android us permet accedir a Zendesk tant si sou a la vostra oficina com si esteu en moviment!
Algunes de les funcions clau que trobareu a l'aplicació:
Centra't en avui
Obteniu una instantània de les visualitzacions de les vostres entrades per revisar el volum, la demanda i esbrinar què s'ha de prioritzar per al vostre compte.
Cerqueu per trobar context al vostre client
Obteniu millors estadístiques mentre esteu en moviment visualitzant el perfil d'un client per veure etiquetes, organitzacions, notes, sol·licituds i molt més.
Continua una conversa o crea entrades noves
Afegiu les persones adequades a la conversa amb @mencions, creeu entrades noves i actualitzeu els assignats i els CC, a més d'afegiu seguidors, etiquetes i qualsevol altre camp mentre esteu en moviment.
Rebeu notificacions en temps real per a actualitzacions crítiques
Notificacions push en temps real sobre actualitzacions crítiques dels clients, una llista de l'activitat dels vostres bitllets al feed de notificacions. Configureu quines notificacions rebeu per grup i quan les voleu, per dia i hora.
Direu la vostra empresa des del camp
Si treballeu al camp, mantindrem el vostre negoci en funcionament mentre esteu en moviment: feu una foto o pengeu i visualitzeu fitxers adjunts a les entrades, obteniu context amb etiquetes, notes i detalls importants dels clients als perfils.
Feu un seguiment del rendiment del vostre equip
Si sou un gerent, podeu fer un seguiment de la càrrega de treball actual i de com ho està fent el vostre equip des del palmell de la mà!
Ens encanten els comentaris, així que si podem fer alguna cosa millor, digueu-nos-ho! El nostre equip mòbil va llegir tots els bitllets d'assistència. Envieu-nos comentaris directament a través de l'aplicació a la pestanya de configuració.
Zendesk crea programari per millorar les relacions amb els clients. Zendesk Support és un sistema molt senzill per fer el seguiment, prioritzar i resoldre els tickets d'assistència al client.
Obteniu més informació sobre l'assistència i creeu un compte gratuït aquí: https://www.zendesk.com/support
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Informació personal, Informació i rendiment de l'aplicació i Identificadors de dispositiu o d'un altre tipus
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació personal, Missatges i 5 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Puntuacions i ressenyes
3,3
7,44 k ressenyes
Novetats
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
