Zendesk Support

Zendesk Mobile

Tietoa sovelluksesta

Tarjoa tehokasta tukea – milloin vain, missä vain. Supportin Android-sovellus on kehitetty liikkeellä oleville tukihenkilöille, tiimijohtajille ja esimiehille. Nopea ja turvallinen tuottavuuden työkalu, jonka avulla näet tiliisi liittyvät tiedot reaaliajassa.

Hoida asiat tehokkaasti tuomalla oikeat ihmiset, keskustelut ja tiedot yhteen. Supportin Android-sovellus antaa sinulle mahdollisuuden käyttää Zendeskiä olitpa toimistossa tai missä tahansa sen ulkopuolella!

Joitain sovelluksen avainominaisuuksia:

Keskity nykyhetkeen
Tikettinäkymien yleiskatsauksen avulla voit tarkastella myyntimääriä ja kysyntää ja saada selville, mitä pitää priorisoida tililläsi.

Hae kontekstia asiakkaastasi
Saa tärkeitä tietoja kentällä ollessasi näkemällä asiakkaan profiilista avainsanat, organisaatiot, huomautukset, pyynnöt, jne.

Jatka keskustelua tai luo uusia tikettejä
Lisää oikeat ihmiset keskusteluun @mainintojen avulla, luo uusia tikettejä ja päivitä käsittelijöitä ja kopioiden vastaanottajia, sekä lisää seuraajia, avainsanoja ja mitä tahansa muita kenttiä missä tahansa oletkin.

Saa reaaliaikaiset ilmoitukset kriittisistä asiakaspäivityksistä
Reaaliaikaiset push-ilmoitukset kriittisistä asiakaspäivityksistä, luettelo tiketteihin liittyvistä toiminnoista ilmoitussyötteessä. Määritä saamasi ilmoitukset ryhmän mukaan, ja se, milloin haluat ne, valitsemalla päivämäärän ja kellonajan.

Hoida yrityksesi asioita kentältä
Jos työskentelet kentällä, voit hoitaa yrityksesi asioita myös sieltä – lähetä tai katso tiketteihin liitettyjä valokuvia tai liitteitä, saa kontekstia näkemällä profiileista avainsanat, huomautukset ja tärkeät asiakastiedot.

Seuraa tiimin suoritusta
Jos olet esimies, voit seurata helposti nykyistä työkuormitusta ja tiimisi tehokkuutta!

Arvostamme palautettasi, joten kerro meille, miten voimme tehdä jotain paremmin! Mobiilitiimimme lukee jokaisen Support-tiketin. Lähetä meille palautetta suoraan sovelluksesta Asetukset-välilehdestä.

Zendesk kehittää ohjelmistoja parempia asiakassuhteita varten. Zendesk Support on selkeä ja yksinkertainen järjestelmä asiakastukitikettien seurantaa, järjestelyä ja ratkaisemista varten.

Lue lisää Supportista ja luo ilmainen tili tässä: https://www.zendesk.com/support

Arviot ja arvostelut

Works well. Very good support product.

Käännöskukkasia suomenkielisessä versiossa. Raskas. Muuten kätevä tiirailla tiksuja tien päällä

Ohjelma tekee sen minkä pitääkin, mutta käytettävyys ei ole kaksinen.

Uutta

‧ Anna palautetta sovelluksen sisäisen palauteominaisuuden kautta.
‧ Olemme innoissamme voidessamme tukea sivukeskusteluja Android-sovelluksessa.
‧ Tulevissa päivityksissä lisäämme mahdollisuuden vastata ja luoda sivukeskusteluja sovelluksessa.
‧ Voit nyt tarkastella tikettiin liittyviä sivukeskusteluja. Oma painike tulee näkyviin yläpalkkiin, kun avaat tiketin.