Zendesk Support
3.2star
7.71K review
500K+
Mga Download
Lahat
info
Tungkol sa app na ito
Ang suporta para sa Android ay binuo para sa mga ahente, lead ng team, at manager na on-the-move. Isang mabilis at secure na tool sa pagiging produktibo na nagbibigay sa iyo ng visibility ng iyong account sa real-time.
Mauna sa araw at panatilihing tumatakbo ang mga bagay sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga tamang tao, pag-uusap, at impormasyon. Nagbibigay-daan sa iyo ang suporta para sa Android na ma-access ang Zendesk nasa opisina ka man o on the go!
Ilan sa mga pangunahing feature na makikita mo sa app:
Tumutok sa ngayon
Kumuha ng snapshot ng iyong ticket Views para suriin ang dami, demand, at malaman kung ano ang kailangang unahin para sa iyong account.
Maghanap upang mahanap ang konteksto sa iyong customer
Magkaroon ng mas mahusay na mga insight habang nasa paglipat sa pamamagitan ng pagtingin sa profile ng isang customer upang makita ang mga tag, organisasyon, tala, kahilingan, at higit pa.
Magpatuloy ng pag-uusap o lumikha ng mga bagong tiket
Idagdag ang mga tamang tao sa pag-uusap sa mga @mentions, gumawa ng mga bagong ticket at i-update ang mga nakatalaga at CC, at magdagdag ng mga tagasunod, tag, at anumang iba pang field habang gumagalaw.
Makakuha ng mga real-time na notification para sa mga kritikal na update
Mga real-time na push notification sa mga kritikal na update ng customer, isang listahan ng aktibidad sa iyong mga ticket sa notification feed. I-configure kung aling mga notification ang matatanggap mo ayon sa grupo at kung kailan mo gusto ang mga ito, ayon sa araw at oras.
Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa field
Kung nagtatrabaho ka sa field, papanatilihin namin ang iyong negosyo habang tumatakbo - kumuha ng larawan o mag-upload at tingnan ang mga attachment sa mga tiket, kumuha ng konteksto sa mga tag, tala, at mahahalagang detalye ng customer sa mga profile.
Subaybayan ang pagganap ng iyong koponan
Kung isa kang manager, masusubaybayan mo ang kasalukuyang workload at kung paano gumagana ang iyong team mula sa iyong palad!
Gustung-gusto namin ang feedback kaya kung magagawa namin ang isang bagay na mas mahusay, mangyaring sabihin sa amin! Binabasa ng aming mobile team ang bawat support ticket. Direktang magpadala sa amin ng feedback sa pamamagitan ng app sa tab na mga setting.
Bumubuo ang Zendesk ng software para sa mas magandang relasyon sa customer. Ang Zendesk Support ay isang napakagandang simpleng sistema para sa pagsubaybay, pagbibigay-priyoridad, at paglutas ng mga tiket sa suporta sa customer.
Matuto nang higit pa tungkol sa Suporta at lumikha ng isang libreng account dito: https://www.zendesk.com/support
Mauna sa araw at panatilihing tumatakbo ang mga bagay sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga tamang tao, pag-uusap, at impormasyon. Nagbibigay-daan sa iyo ang suporta para sa Android na ma-access ang Zendesk nasa opisina ka man o on the go!
Ilan sa mga pangunahing feature na makikita mo sa app:
Tumutok sa ngayon
Kumuha ng snapshot ng iyong ticket Views para suriin ang dami, demand, at malaman kung ano ang kailangang unahin para sa iyong account.
Maghanap upang mahanap ang konteksto sa iyong customer
Magkaroon ng mas mahusay na mga insight habang nasa paglipat sa pamamagitan ng pagtingin sa profile ng isang customer upang makita ang mga tag, organisasyon, tala, kahilingan, at higit pa.
Magpatuloy ng pag-uusap o lumikha ng mga bagong tiket
Idagdag ang mga tamang tao sa pag-uusap sa mga @mentions, gumawa ng mga bagong ticket at i-update ang mga nakatalaga at CC, at magdagdag ng mga tagasunod, tag, at anumang iba pang field habang gumagalaw.
Makakuha ng mga real-time na notification para sa mga kritikal na update
Mga real-time na push notification sa mga kritikal na update ng customer, isang listahan ng aktibidad sa iyong mga ticket sa notification feed. I-configure kung aling mga notification ang matatanggap mo ayon sa grupo at kung kailan mo gusto ang mga ito, ayon sa araw at oras.
Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa field
Kung nagtatrabaho ka sa field, papanatilihin namin ang iyong negosyo habang tumatakbo - kumuha ng larawan o mag-upload at tingnan ang mga attachment sa mga tiket, kumuha ng konteksto sa mga tag, tala, at mahahalagang detalye ng customer sa mga profile.
Subaybayan ang pagganap ng iyong koponan
Kung isa kang manager, masusubaybayan mo ang kasalukuyang workload at kung paano gumagana ang iyong team mula sa iyong palad!
Gustung-gusto namin ang feedback kaya kung magagawa namin ang isang bagay na mas mahusay, mangyaring sabihin sa amin! Binabasa ng aming mobile team ang bawat support ticket. Direktang magpadala sa amin ng feedback sa pamamagitan ng app sa tab na mga setting.
Bumubuo ang Zendesk ng software para sa mas magandang relasyon sa customer. Ang Zendesk Support ay isang napakagandang simpleng sistema para sa pagsubaybay, pagbibigay-priyoridad, at paglutas ng mga tiket sa suporta sa customer.
Matuto nang higit pa tungkol sa Suporta at lumikha ng isang libreng account dito: https://www.zendesk.com/support
Na-update noong
Nagsisimula ang kaligtasan sa pag-unawa kung paano kinokolekta at ibinabahagi ng mga developer ang iyong data. Posibleng mag-iba ang mga kagawian sa privacy at seguridad ng data batay sa iyong paggamit, rehiyon, at edad. Ang developer ang nagbigay ng impormasyong ito at posibleng i-update niya ito sa paglipas ng panahon.
Posibleng ibahagi ng app na ito ang mga ganitong uri ng data sa mga third party
Personal na impormasyon, Impormasyon at performance ng app, at Device o iba pang ID
Posibleng kolektahin ng app na ito ang mga ganitong uri ng data
Personal na impormasyon, Mga Mensahe at 5 pa
Ine-encrypt ang data habang inililipat
Hindi puwedeng i-delete ang data
Mga rating at review
3.3
7.44K na review
Ano'ng bago
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Suporta sa app
Tungkol sa developer
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
