Zendesk Support

Zendesk Mobile‏

מידע על האפליקציה הזו

הענק תמיכה מעולה - בכל זמן ובכל מקום. Support ל-Android מיועד לנציגים, לראשי צוותים ולמנהלים בדרכים. כלי מהיר ומאובטח לשיפור הפרודוקטיביות שנותן לך תמונה של החשבון בזמן אמת.

קדם את העניינים ודאג שהכול יעבוד על ידי קשירת האנשים המתאימים לשיחות הנכונות ולמידע הרלוונטי. Support ל-Android מאפשר לך להיכנס ל-Zendesk מהמשרד וגם מהדרכים!

חלק מהתכונות המרכזיות של האפליקציה:

התמקד בהיום
קבל תמונת מצב של תצוגות הפניות כדי להעריך את ההיקפים והדרישה ולהבין מה צריך לתעדף בחשבון.

חפש ומקם את הלקוח בהקשר שלו
פתח את פרופיל הלקוח והצג תגיות, ארגונים, הערות, בקשות ועוד, כדי לקבל תמונה טובה של המצב מהשטח.

המשך שיחה או צור פניות חדשות
הוסף את האנשים הנכונים לשיחה עם אזכורי ‎@mention, צור פניות חדשות ועדכן מטפלים ומכותבים, וגם: הוסף עוקבים, תגיות וכל שדה אחר כשאתה בדרכים.

קבל הודעות בזמן אמת על עדכונים חשובים
הודעות בדחיפה בזמן אמת על עדכוני לקוחות חשובים, רשימת פעולות בפניות בפיד ההודעות. הגדר אילו הודעות לקבל לפי קבוצה, ומתי לקבל אותן לפי יום ושעה.

נהל את העסק מהשטח
אם אתה עובד בשטח, אנחנו נדאג לכך שהפעילות העסקית לא תיפסק כשאתה בדרכים - צלם תמונה או העלה קבצים מצורפים לפניות והצג אותם, קבל תוכן עם תגיות, הערות ופרטי לקוח חשובים בפרופילים.

עקוב אחרי ביצועי הצוות שלך
אם אתה מנהל, תוכל לעקוב אחרי המשימות הנוכחיות ולראות איך הצוות עומד בהן, והכול במכשיר הנייד!

אנחנו מאוד אוהבים משובים, אז אם יש משהו שאנחנו יכולים לשפר אצלנו - ספר לנו! צוות המכשירים הניידים שלנו קורא כל פנייה לתמיכה. שלח לנו משוב ישירות דרך האפליקציה בלשונית 'הגדרות'.

‏Zendesk יוצרת תוכנה לחיזוק הקשר עם הלקוחות. ‏Zendesk Support היא מערכת פשוטה ויפה למעקב
אחרי הפניות לשירות הלקוחות, לתעדוף שלהן ולפתרונן.

קרא עוד על Support וצור חשבון בחינם כאן: https://www.zendesk.com/support

דירוגים וביקורות

It logged me out and I can't log in again. It's also a very lacking in performance compared to web

פ אעין

אחלה

מה חדש?

‧ שתף את המשוב שלך באמצעות תכונת המשוב בתוך האפליקציה.
‧ אנחנו שמחים להוסיף תמיכה בשיחות צדדיות לאפליקציית Android.
‧ בעדכונים הבאים נוסיף אפשרות להשיב וליצור שיחות צדדיות באפליקציה.
‧ כעת תוכל להציג שיחות צדדיות המשויכות לפנייה. כשתפתח פנייה, לחצן ייעודי יופיע בסרגל העליון.