Zendesk Support

Zendesk Mobile

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ການຮອງຮັບ Android ຖືກສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບຕົວແທນ, ຜູ້ນໍາທີມ, ແລະຜູ້ຈັດການໃນການເຄື່ອນໄຫວ. ເຄື່ອງ​ມື​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ໄວ​ແລະ​ປອດ​ໄພ​ທີ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ເຫັນ​ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​.

ກ້າວໄປຂ້າງໜ້າຂອງມື້ ແລະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກໂດຍການນຳເອົາຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການສົນທະນາ ແລະຂໍ້ມູນມາຮ່ວມກັນ. ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ສໍາ​ລັບ Android ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເຂົ້າ​ເຖິງ Zendesk ບໍ່​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ຢູ່​ໃນ​ຫ້ອງ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​ຫຼື​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ໄປ​!

ບາງ​ລັກ​ສະ​ນະ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ທີ່​ທ່ານ​ຈະ​ພົບ​ເຫັນ​ຢູ່​ໃນ app ໄດ້​:

ສຸມໃສ່ມື້ນີ້
ເອົາພາບລວມຂອງປີ້ຂອງທ່ານ Views ເພື່ອທົບທວນປະລິມານ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຊອກຫາສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບບັນຊີຂອງທ່ານ.

ຄົ້ນຫາເພື່ອຊອກຫາບໍລິບົດໃນລູກຄ້າຂອງທ່ານ
ມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອນໄຫວໂດຍການເບິ່ງໂປຣໄຟລ໌ຂອງລູກຄ້າເພື່ອເບິ່ງແທັກ, ອົງກອນ, ບັນທຶກ, ຄຳຮ້ອງຂໍ ແລະອື່ນໆອີກ.

ສືບຕໍ່ການສົນທະນາ ຫຼືສ້າງປີ້ໃໝ່
ເພີ່ມຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງເຂົ້າໃນການສົນທະນາດ້ວຍ @mentions, ສ້າງປີ້ໃໝ່ ແລະອັບເດດຜູ້ຮັບມອບໝາຍ ແລະ CCs, ບວກກັບເພີ່ມຜູ້ຕິດຕາມ, ແທັກ ແລະຊ່ອງຂໍ້ມູນອື່ນໆໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອນໄຫວຢູ່.

ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແບບສົດໆສຳລັບການອັບເດດທີ່ສຳຄັນ
ການແຈ້ງເຕືອນແບບສົດໆກ່ຽວກັບການອັບເດດລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນ, ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງກິດຈະກໍາໃນປີ້ຂອງທ່ານໃນຟີດການແຈ້ງເຕືອນ. ຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໂດຍກຸ່ມ ແລະເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ຕາມມື້ ແລະເວລາ.

ດໍາເນີນທຸລະກິດຂອງທ່ານຈາກພາກສະຫນາມ
ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກໃນພາກສະຫນາມ, ພວກເຮົາຈະຮັກສາທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອນໄຫວ - ຖ່າຍຮູບຫຼືອັບໂຫລດແລະເບິ່ງໄຟລ໌ແນບໃສ່ປີ້, ເອົາເນື້ອໃນທີ່ມີແທັກ, ບັນທຶກແລະລາຍລະອຽດລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນໃນໂປຣໄຟລ໌.

ຕິດຕາມຜົນງານຂອງທີມເຈົ້າ
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການ, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມວຽກງານໃນປະຈຸບັນແລະວິທີການທີ່ທີມງານຂອງທ່ານເຮັດຈາກມືຂອງເຈົ້າ!

ພວກເຮົາມັກຄໍາຄິດເຫັນດັ່ງນັ້ນຖ້າພວກເຮົາສາມາດເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ດີກວ່າ, ກະລຸນາບອກພວກເຮົາ! ທີມງານມືຖືຂອງພວກເຮົາອ່ານທຸກໆປີ້ສະຫນັບສະຫນູນ. ສົ່ງຄຳຕິຊົມໃຫ້ພວກເຮົາໂດຍກົງຜ່ານແອັບໃນແຖບການຕັ້ງຄ່າ.

Zendesk ສ້າງຊອບແວສໍາລັບຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ. ສະຫນັບສະຫນູນ Zendesk ເປັນລະບົບງ່າຍດາຍທີ່ສວຍງາມສໍາລັບການຕິດຕາມ, ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ແລະການແກ້ໄຂປີ້ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ.

ສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະສ້າງບັນຊີຟຣີທີ່ນີ້: https://www.zendesk.com/support

ມີຫຍັງໃໝ່

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.