Zendesk Support
3,2star
7,71 tūkst. apžvalgos
500 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
„Android“ palaikymas sukurtas agentams, komandų vadovams ir vadybininkams, kurie juda. Greitas ir saugus produktyvumo įrankis, suteikiantis galimybę matyti paskyrą realiuoju laiku.
Suburkite reikiamus žmones, pokalbius ir informaciją. „Android“ palaikymas leidžia pasiekti „Zendesk“, nesvarbu, ar esate biure, ar keliaudami!
Kai kurios pagrindinės funkcijos, kurias rasite programoje:
Sutelkite dėmesį į šiandieną
Gaukite momentinę bilieto peržiūrų kopiją, kad peržiūrėtumėte apimtį, paklausą ir išsiaiškintumėte, kam paskyroje reikia teikti pirmenybę.
Ieškokite, kad surastumėte kontekstą apie savo klientą
Gaukite geresnes įžvalgas kelyje, peržiūrėdami kliento profilį, kad pamatytumėte žymas, organizacijas, pastabas, užklausas ir kt.
Tęskite pokalbį arba kurkite naujus bilietus
Pridėkite reikiamų žmonių į pokalbį naudodami @minions, kurkite naujus bilietus ir atnaujinkite perėmėjus bei CC, taip pat pridėkite stebėtojų, žymų ir bet kurį kitą lauką, kai esate kelyje.
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie svarbius naujinius
Realaus laiko tiesioginiai pranešimai apie svarbius klientų atnaujinimus, su bilietais susijusių veiksmų sąrašas pranešimų sklaidos kanale. Konfigūruokite, kokius pranešimus gaunate pagal grupę ir kada norite, pagal dieną ir laiką.
Vykdykite savo verslą iš lauko
Jei dirbate šioje srityje, mes palaikysime jūsų verslą kelyje – nufotografuokite arba įkelkite ir peržiūrėkite bilietų priedus, gaukite kontekstą su žymomis, pastabomis ir svarbia klientų informacija profiliuose.
Stebėkite komandos veiklą
Jei esate vadovas, galite stebėti dabartinį darbo krūvį ir tai, kaip sekasi jūsų komandai!
Mums patinka atsiliepimai, todėl, jei galime padaryti ką nors geriau, pasakykite mums! Mūsų mobilioji komanda perskaitė kiekvieną palaikymo bilietą. Siųskite mums atsiliepimus tiesiogiai naudodami programą nustatymų skirtuke.
„Zendesk“ kuria programinę įrangą, skirtą geresniems santykiams su klientais. „Zendesk Support“ yra nuostabiai paprasta klientų aptarnavimo bilietų stebėjimo, prioritetų nustatymo ir sprendimo sistema.
Sužinokite daugiau apie palaikymą ir susikurkite nemokamą paskyrą čia: https://www.zendesk.com/support
Suburkite reikiamus žmones, pokalbius ir informaciją. „Android“ palaikymas leidžia pasiekti „Zendesk“, nesvarbu, ar esate biure, ar keliaudami!
Kai kurios pagrindinės funkcijos, kurias rasite programoje:
Sutelkite dėmesį į šiandieną
Gaukite momentinę bilieto peržiūrų kopiją, kad peržiūrėtumėte apimtį, paklausą ir išsiaiškintumėte, kam paskyroje reikia teikti pirmenybę.
Ieškokite, kad surastumėte kontekstą apie savo klientą
Gaukite geresnes įžvalgas kelyje, peržiūrėdami kliento profilį, kad pamatytumėte žymas, organizacijas, pastabas, užklausas ir kt.
Tęskite pokalbį arba kurkite naujus bilietus
Pridėkite reikiamų žmonių į pokalbį naudodami @minions, kurkite naujus bilietus ir atnaujinkite perėmėjus bei CC, taip pat pridėkite stebėtojų, žymų ir bet kurį kitą lauką, kai esate kelyje.
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie svarbius naujinius
Realaus laiko tiesioginiai pranešimai apie svarbius klientų atnaujinimus, su bilietais susijusių veiksmų sąrašas pranešimų sklaidos kanale. Konfigūruokite, kokius pranešimus gaunate pagal grupę ir kada norite, pagal dieną ir laiką.
Vykdykite savo verslą iš lauko
Jei dirbate šioje srityje, mes palaikysime jūsų verslą kelyje – nufotografuokite arba įkelkite ir peržiūrėkite bilietų priedus, gaukite kontekstą su žymomis, pastabomis ir svarbia klientų informacija profiliuose.
Stebėkite komandos veiklą
Jei esate vadovas, galite stebėti dabartinį darbo krūvį ir tai, kaip sekasi jūsų komandai!
Mums patinka atsiliepimai, todėl, jei galime padaryti ką nors geriau, pasakykite mums! Mūsų mobilioji komanda perskaitė kiekvieną palaikymo bilietą. Siųskite mums atsiliepimus tiesiogiai naudodami programą nustatymų skirtuke.
„Zendesk“ kuria programinę įrangą, skirtą geresniems santykiams su klientais. „Zendesk Support“ yra nuostabiai paprasta klientų aptarnavimo bilietų stebėjimo, prioritetų nustatymo ir sprendimo sistema.
Sužinokite daugiau apie palaikymą ir susikurkite nemokamą paskyrą čia: https://www.zendesk.com/support
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Įvertinimai ir apžvalgos
3,3
7,44 tūkst. apžvalgos
Justina
- Pažymėti kaip netinkamą
2023 m. kovo 2 d.
Excellent
Kas naujo
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Programos palaikymas
Apie kūrėją
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
