Zendesk Support
3,2star
7,71 tūkst. atsauksmes
500 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Android atbalsts ir paredzēts aģentiem, komandu vadītājiem un vadītājiem, kas atrodas kustībā. Ātrs un drošs produktivitātes rīks, kas nodrošina konta redzamību reāllaikā.
Apsteidziet dienu un turpiniet darbu, apvienojot īstos cilvēkus, sarunas un informāciju. Android atbalsts sniedz jums iespēju piekļūt Zendesk neatkarīgi no tā, vai atrodaties birojā vai ceļā!
Dažas no galvenajām funkcijām, ko atradīsit lietotnē:
Koncentrējieties uz šodienu
Iegūstiet savu biļešu skatījumu momentuzņēmumu, lai pārskatītu apjomu, pieprasījumu un noskaidrotu, kam jūsu kontā ir jāpiešķir prioritāte.
Meklējiet, lai atrastu kontekstu par savu klientu
Gūstiet labāku ieskatu, atrodoties ceļā, skatot klienta profilu, lai skatītu atzīmes, organizācijas, piezīmes, pieprasījumus un daudz ko citu.
Turpiniet sarunu vai izveidojiet jaunas biļetes
Pievienojiet sarunai īstos cilvēkus, izmantojot @mentions, izveidojiet jaunas biļetes un atjauniniet pilnvarotos un CC, kā arī pievienojiet sekotājus, atzīmes un jebkuru citu lauku, atrodoties ceļā.
Saņemiet reāllaika paziņojumus par svarīgiem atjauninājumiem
Reāllaika pašpiegādes paziņojumi par kritiskiem klientu atjauninājumiem, ar jūsu biļetēm saistīto darbību saraksts paziņojumu plūsmā. Konfigurējiet, kurus paziņojumus saņemat pēc grupas un kad vēlaties tos saņemt, pēc dienas un laika.
Vadiet savu biznesu no lauka
Ja strādājat uz lauka, mēs nodrošināsim jūsu uzņēmuma darbību, atrodoties ceļā — uzņemiet fotoattēlu vai augšupielādējiet un skatiet biļešu pielikumus, iegūstiet kontekstu ar tagiem, piezīmēm un svarīgu informāciju par klientiem profilos.
Sekojiet komandas sniegumam
Ja esat menedžeris, varat izsekot pašreizējai darba slodzei un jūsu komandai.
Mums patīk atsauksmes, tāpēc, ja varam darīt kaut ko labāku, lūdzu, pastāstiet mums! Mūsu mobilā komanda izlasīja katru atbalsta biļeti. Nosūtiet mums atsauksmes tieši, izmantojot lietotni iestatījumu cilnē.
Zendesk veido programmatūru labākām attiecībām ar klientiem. Zendesk atbalsts ir ļoti vienkārša sistēma klientu atbalsta biļešu izsekošanai, prioritāšu noteikšanai un risināšanai.
Uzziniet vairāk par atbalstu un izveidojiet bezmaksas kontu šeit: https://www.zendesk.com/support
Apsteidziet dienu un turpiniet darbu, apvienojot īstos cilvēkus, sarunas un informāciju. Android atbalsts sniedz jums iespēju piekļūt Zendesk neatkarīgi no tā, vai atrodaties birojā vai ceļā!
Dažas no galvenajām funkcijām, ko atradīsit lietotnē:
Koncentrējieties uz šodienu
Iegūstiet savu biļešu skatījumu momentuzņēmumu, lai pārskatītu apjomu, pieprasījumu un noskaidrotu, kam jūsu kontā ir jāpiešķir prioritāte.
Meklējiet, lai atrastu kontekstu par savu klientu
Gūstiet labāku ieskatu, atrodoties ceļā, skatot klienta profilu, lai skatītu atzīmes, organizācijas, piezīmes, pieprasījumus un daudz ko citu.
Turpiniet sarunu vai izveidojiet jaunas biļetes
Pievienojiet sarunai īstos cilvēkus, izmantojot @mentions, izveidojiet jaunas biļetes un atjauniniet pilnvarotos un CC, kā arī pievienojiet sekotājus, atzīmes un jebkuru citu lauku, atrodoties ceļā.
Saņemiet reāllaika paziņojumus par svarīgiem atjauninājumiem
Reāllaika pašpiegādes paziņojumi par kritiskiem klientu atjauninājumiem, ar jūsu biļetēm saistīto darbību saraksts paziņojumu plūsmā. Konfigurējiet, kurus paziņojumus saņemat pēc grupas un kad vēlaties tos saņemt, pēc dienas un laika.
Vadiet savu biznesu no lauka
Ja strādājat uz lauka, mēs nodrošināsim jūsu uzņēmuma darbību, atrodoties ceļā — uzņemiet fotoattēlu vai augšupielādējiet un skatiet biļešu pielikumus, iegūstiet kontekstu ar tagiem, piezīmēm un svarīgu informāciju par klientiem profilos.
Sekojiet komandas sniegumam
Ja esat menedžeris, varat izsekot pašreizējai darba slodzei un jūsu komandai.
Mums patīk atsauksmes, tāpēc, ja varam darīt kaut ko labāku, lūdzu, pastāstiet mums! Mūsu mobilā komanda izlasīja katru atbalsta biļeti. Nosūtiet mums atsauksmes tieši, izmantojot lietotni iestatījumu cilnē.
Zendesk veido programmatūru labākām attiecībām ar klientiem. Zendesk atbalsts ir ļoti vienkārša sistēma klientu atbalsta biļešu izsekošanai, prioritāšu noteikšanai un risināšanai.
Uzziniet vairāk par atbalstu un izveidojiet bezmaksas kontu šeit: https://www.zendesk.com/support
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Vērtējumi un atsauksmes
3,3
7,44 tūkst. atsauksmes
Māris E.
- Atzīmēt kā nepiemērotu
- Rādīt atsauksmes vēsturi
2020. gada 8. maijs
Feins risinājums, ja nodarbojaties ar tehnisko atbalstu. Nepatīk, ka pielikumi tiek pievienoti, kā saites vēstulē, nevis kā pielikumi.
Jaunumi
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Lietotnes atbalsts
Par izstrādātāju
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
