Zendesk Support

Zendesk Mobile

За апликацијава

Поддршката за Android е создадена за агенти, тимски раководители и менаџери кои се во движење. Брза и сигурна алатка за продуктивност која ви дава видливост на вашата сметка во реално време.

Поминете пред денот и продолжете да функционираат така што ќе ги соберете вистинските луѓе, разговори и информации. Поддршката за Android ви овозможува да пристапите до Zendesk без разлика дали сте во вашата канцеларија или во движење!

Некои од клучните карактеристики што ќе ги најдете во апликацијата:

Фокусирајте се на денешниот ден
Добијте слика од прегледите на вашите билети за да го прегледате обемот, побарувачката и да откриете што треба да има приоритет за вашата сметка.

Барајте да најдете контекст за вашиот клиент
Имајте подобри сознанија додека сте во движење со прегледување на профилот на клиентот за да видите ознаки, организации, белешки, барања и многу повеќе.

Продолжете со разговор или креирајте нови билети
Додајте ги вистинските луѓе во разговорот со @спомнувања, креирајте нови билети и ажурирајте ги назначените и CC, плус додавајте следбеници, ознаки и кое било друго поле додека сте во движење.

Добивајте известувања во реално време за критични ажурирања
Притисни известувања во реално време за критичните ажурирања на клиентите, листа на активности на вашите билети во доводот за известувања. Конфигурирајте кои известувања ги добивате по група и кога ги сакате, по ден и време.

Водете го вашиот бизнис од терен
Ако работите на терен, ќе го одржуваме вашиот бизнис додека сте во движење - фотографирајте или прикачете и прегледувајте ги прилозите на билетите, добијте контекст со ознаки, белешки и важни детали за клиентите во профилите.

Следете ги перформансите на вашиот тим
Ако сте менаџер, можете да го следите моменталниот обем на работа и како функционира вашиот тим од вашата дланка!

Сакаме повратни информации, па ако можеме да направиме нешто подобро, кажете ни! Нашиот мобилен тим го прочита секој билет за поддршка. Испратете ни повратни информации директно преку апликацијата во картичката за поставки.

Zendesk создава софтвер за подобри односи со клиентите. Поддршката на Zendesk е прекрасно едноставен систем за следење, одредување приоритети и решавање на билети за поддршка на клиентите.

Дознајте повеќе за Поддршката и креирајте бесплатна сметка овде: https://www.zendesk.com/support

Што има ново

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.