Zendesk Support

Zendesk Mobile

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ആൻഡ്രോയിഡിനുള്ള പിന്തുണ ഏജൻ്റുമാർക്കും ടീം ലീഡർമാർക്കും മാനേജർമാർക്കും വേണ്ടി നിർമ്മിച്ചതാണ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ തത്സമയ ദൃശ്യപരത നൽകുന്ന വേഗതയേറിയതും സുരക്ഷിതവുമായ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഉപകരണം.

ശരിയായ ആളുകളെയും സംഭാഷണങ്ങളെയും വിവരങ്ങളെയും ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവന്ന് ദിവസത്തിന് മുമ്പായി കാര്യങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. നിങ്ങൾ ഓഫീസിലായാലും യാത്രയിലായാലും Zendesk ആക്സസ് ചെയ്യാൻ Android-നുള്ള പിന്തുണ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു!

ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്ന ചില പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:

ഇന്നത്തേതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
വോളിയം, ഡിമാൻഡ് എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന് എന്താണ് മുൻഗണന നൽകേണ്ടതെന്ന് കണ്ടെത്താനും നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് കാഴ്‌ചകളുടെ ഒരു സ്‌നാപ്പ്‌ഷോട്ട് നേടുക.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സന്ദർഭം കണ്ടെത്താൻ തിരയുക
ടാഗുകൾ, ഓർഗനൈസേഷനുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും കാണുന്നതിന് ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രൊഫൈൽ കാണുന്നതിലൂടെ യാത്രയിലായിരിക്കുമ്പോൾ മികച്ച സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നേടുക.

ഒരു സംഭാഷണം തുടരുക അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുക
@പരാമർശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ശരിയായ ആളുകളെ ചേർക്കുക, പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുക, അസൈനികളെയും സിസികളെയും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, ഒപ്പം യാത്രയിലായിരിക്കുമ്പോൾ പിന്തുടരുന്നവരെയും ടാഗുകളും മറ്റേതെങ്കിലും ഫീൽഡിനെയും ചേർക്കുക.

നിർണ്ണായക അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായി തത്സമയ അറിയിപ്പുകൾ നേടുക
നിർണായക ഉപഭോക്തൃ അപ്‌ഡേറ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള തത്സമയ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ, അറിയിപ്പ് ഫീഡിലെ നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ്. ഗ്രൂപ്പ് മുഖേന നിങ്ങൾക്ക് ഏതൊക്കെ അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കുമെന്നും അവ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ, ദിവസവും സമയവും അനുസരിച്ച് കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക.

ഫീൽഡിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക
നിങ്ങൾ ഫീൽഡിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, യാത്രയിലായിരിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതായിരിക്കും - ഒരു ഫോട്ടോ എടുക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ടിക്കറ്റുകളിലേക്ക് അറ്റാച്ച്‌മെൻ്റുകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത് കാണുക, ടാഗുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, പ്രൊഫൈലുകളിലെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് സന്ദർഭം നേടുക.

നിങ്ങളുടെ ടീമിൻ്റെ പ്രകടനം ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
നിങ്ങളൊരു മാനേജരാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കൈപ്പത്തിയിൽ നിന്ന് നിലവിലെ ജോലിഭാരവും നിങ്ങളുടെ ടീം എങ്ങനെ ചെയ്യുന്നുവെന്നും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനാകും!

ഞങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഇഷ്‌ടമാണ്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും മികച്ചത് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളോട് പറയുക! ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ടീം എല്ലാ പിന്തുണാ ടിക്കറ്റും വായിക്കുന്നു. ക്രമീകരണ ടാബിലെ ആപ്പ് വഴി ഞങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഫീഡ്‌ബാക്ക് അയയ്‌ക്കുക.

മികച്ച ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾക്കായി Zendesk സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർമ്മിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ടിക്കറ്റുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിനും മുൻഗണന നൽകുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള മനോഹരമായ ലളിതമായ സംവിധാനമാണ് Zendesk പിന്തുണ.

പിന്തുണയെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുകയും ഇവിടെ ഒരു സൗജന്യ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുക: https://www.zendesk.com/support

പുതിയതെന്താണ്

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.