Zendesk Support

Zendesk Mobile

या अ‍ॅपविषयी

Android साठी समर्थन एजंट, टीम लीड आणि चालता-वरता व्यवस्थापकांसाठी तयार केले आहे. एक जलद आणि सुरक्षित उत्पादकता साधन जे तुम्हाला तुमच्या खात्याची रिअल-टाइममध्ये दृश्यमानता देते.

दिवसाच्या पुढे जा आणि योग्य लोक, संभाषणे आणि माहिती एकत्र आणून गोष्टी चालू ठेवा. Android साठी समर्थन तुम्हाला Zendesk मध्ये प्रवेश करण्यास सक्षम करते, मग तुम्ही तुमच्या ऑफिसमध्ये असाल किंवा जाता जाता!

तुम्हाला ॲपमध्ये आढळणारी काही प्रमुख वैशिष्ट्ये:

आजवर लक्ष केंद्रित करा
व्हॉल्यूम, मागणीचे पुनरावलोकन करण्यासाठी आणि तुमच्या खात्यासाठी कोणत्या गोष्टींना प्राधान्य दिले जावे हे शोधण्यासाठी तुमच्या तिकीट दृश्यांचा स्नॅपशॉट मिळवा.

तुमच्या ग्राहकावर संदर्भ शोधण्यासाठी शोधा
टॅग, संस्था, नोट्स, विनंत्या आणि बरेच काही पाहण्यासाठी ग्राहकाचे प्रोफाइल पाहून फिरत असताना अधिक चांगले अंतर्दृष्टी घ्या.

संभाषण सुरू ठेवा किंवा नवीन तिकिटे तयार करा
@mentions सह संभाषणात योग्य लोकांना जोडा, नवीन तिकिटे तयार करा आणि नियुक्ती आणि CC अद्यतनित करा, तसेच प्रवासात असताना अनुयायी, टॅग आणि इतर कोणतेही फील्ड जोडा.

महत्वपूर्ण अद्यतनांसाठी रिअल-टाइम सूचना मिळवा
गंभीर ग्राहक अद्यतनांवर रिअल-टाइम पुश सूचना, सूचना फीडमधील तुमच्या तिकिटावरील क्रियाकलापांची सूची. तुम्हाला कोणत्या सूचना गटानुसार आणि केव्हा हव्या आहेत, दिवस आणि वेळेनुसार कॉन्फिगर करा.

तुमचा व्यवसाय फील्डमधून चालवा
तुम्ही फील्डमध्ये काम करत असल्यास, आम्ही फिरत असताना तुमचा व्यवसाय चालू ठेवू - एक फोटो घ्या किंवा अपलोड करा आणि तिकिटांवर संलग्नक पहा, प्रोफाइलमध्ये टॅग, नोट्स आणि महत्त्वाच्या ग्राहक तपशीलांसह संदर्भ मिळवा.

तुमच्या संघाच्या कामगिरीचा मागोवा घ्या
तुम्ही व्यवस्थापक असल्यास, तुम्ही सध्याच्या वर्कलोडचा मागोवा घेऊ शकता आणि तुमची टीम तुमच्या हाताच्या तळहातावर कशी काम करत आहे!

आम्हाला अभिप्राय आवडतो म्हणून आम्ही काहीतरी चांगले करू शकत असल्यास, कृपया आम्हाला सांगा! आमची मोबाईल टीम प्रत्येक सपोर्ट तिकीट वाचते. सेटिंग्ज टॅबमधील ॲपद्वारे आम्हाला थेट फीडबॅक पाठवा.

Zendesk चांगल्या ग्राहक संबंधांसाठी सॉफ्टवेअर तयार करते. Zendesk सपोर्ट ही ग्राहक समर्थन तिकिटांचा मागोवा घेण्यासाठी, प्राधान्य देण्यासाठी आणि निराकरण करण्यासाठी एक सुंदर सोपी प्रणाली आहे.

सपोर्टबद्दल अधिक जाणून घ्या आणि येथे एक विनामूल्य खाते तयार करा: https://www.zendesk.com/support

नवीन काय आहे

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.