Zendesk Support

Zendesk Mobile

यो एपका बारेमा

एन्ड्रोइडका लागि समर्थन एजेन्टहरू, टोली प्रमुखहरू, र प्रबन्धकहरू अन-द-मुभहरूका लागि बनाइएको छ। द्रुत र सुरक्षित उत्पादकता उपकरण जसले तपाईंलाई वास्तविक समयमा तपाईंको खाताको दृश्यता दिन्छ।

दिनको अगाडि बढ्नुहोस् र सही व्यक्तिहरू, कुराकानीहरू, र जानकारीहरू सँगै ल्याएर चीजहरू चलिरहनुहोस्। एन्ड्रोइडको लागि समर्थनले तपाईंलाई Zendesk पहुँच गर्न सक्षम बनाउँछ चाहे तपाईं आफ्नो कार्यालयमा हुनुहुन्छ वा यात्रामा हुनुहुन्छ!

तपाईंले एपमा फेला पार्नुहुने केही मुख्य सुविधाहरू:

आजमा फोकस गर्नुहोस्
भोल्युम, मागको समीक्षा गर्न र आफ्नो खाताको लागि के प्राथमिकतामा राख्न आवश्यक छ भनी पत्ता लगाउन आफ्नो टिकट भ्यूको स्न्यापसट प्राप्त गर्नुहोस्।

तपाईंको ग्राहकमा सन्दर्भ फेला पार्न खोज्नुहोस्
ट्यागहरू, संगठनहरू, टिप्पणीहरू, अनुरोधहरू, र थप हेर्नको लागि ग्राहकको प्रोफाइल हेरेर यात्रा गर्दा राम्रो अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्नुहोस्।

वार्तालाप जारी राख्नुहोस् वा नयाँ टिकटहरू सिर्जना गर्नुहोस्
@mentions को साथ वार्तालापमा सही व्यक्तिहरू थप्नुहोस्, नयाँ टिकटहरू सिर्जना गर्नुहोस् र असाइनीहरू र CCहरू अद्यावधिक गर्नुहोस्, साथै यात्रा गर्दा अनुयायीहरू, ट्यागहरू र अन्य कुनै पनि क्षेत्र थप्नुहोस्।

महत्वपूर्ण अद्यावधिकहरूको लागि वास्तविक-समय सूचनाहरू प्राप्त गर्नुहोस्
महत्वपूर्ण ग्राहक अपडेटहरूमा वास्तविक-समय पुश सूचनाहरू, सूचना फिडमा तपाईंको टिकटहरूमा गतिविधिहरूको सूची। कुन सूचनाहरू तपाइँ समूहद्वारा प्राप्त गर्नुहुन्छ र तपाइँ तिनीहरूलाई दिन र समय अनुसार कन्फिगर गर्नुहोस्।

फिल्डबाट आफ्नो व्यवसाय चलाउनुहोस्
यदि तपाइँ फिल्डमा काम गर्नुहुन्छ भने, हामी तपाइँको व्यवसाय चलिरहँदा जारी राख्नेछौं - फोटो खिच्नुहोस् वा अपलोड गर्नुहोस् र टिकटहरूमा संलग्नकहरू हेर्नुहोस्, ट्यागहरू, नोटहरू, र प्रोफाइलहरूमा महत्त्वपूर्ण ग्राहक विवरणहरू सहित सन्दर्भ प्राप्त गर्नुहोस्।

आफ्नो टोलीको प्रदर्शन ट्र्याक गर्नुहोस्
यदि तपाइँ प्रबन्धक हुनुहुन्छ भने, तपाइँ हालको कार्यभार र तपाइँको टोलीले तपाइँको हातको हत्केलाबाट कसरी गरिरहेको छ भनेर ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ!

हामीलाई प्रतिक्रिया मन पर्छ त्यसैले यदि हामी केहि राम्रो गर्न सक्छौं भने, कृपया हामीलाई भन्नुहोस्! हाम्रो मोबाइल टोलीले हरेक समर्थन टिकट पढ्छ। सेटिङ ट्याबमा रहेको एप मार्फत हामीलाई प्रतिक्रिया पठाउनुहोस्।

Zendesk राम्रो ग्राहक सम्बन्धको लागि सफ्टवेयर निर्माण गर्दछ। Zendesk Support ग्राहक समर्थन टिकटहरू ट्र्याक गर्ने, प्राथमिकता दिने र समाधान गर्ने एउटा सुन्दर सरल प्रणाली हो।

समर्थन बारे थप जान्नुहोस् र यहाँ नि:शुल्क खाता सिर्जना गर्नुहोस्: https://www.zendesk.com/support

नयाँ के छ

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.