Zendesk Support
3,2star
7,71 mijë komente
500 mijë+
shkarkime
Të gjithë
info
Rreth këtij aplikacioni
Mbështetja për Android është krijuar për agjentët, drejtuesit e ekipeve dhe menaxherët në lëvizje. Një mjet produktiviteti i shpejtë dhe i sigurt që ju jep shikueshmëri të llogarisë tuaj në kohë reale.
Përparoni ditën dhe vazhdoni gjërat të funksionojnë duke bashkuar njerëzit, bisedat dhe informacionin e duhur. Mbështetja për Android ju fuqizon të përdorni Zendesk nëse jeni në zyrën tuaj ose në lëvizje!
Disa nga veçoritë kryesore që do të gjeni në aplikacion:
Përqëndrohuni te sot
Merrni një fotografi të pamjeve të biletave për të rishikuar vëllimin, kërkesën dhe për të kuptuar se çfarë duhet të ketë përparësi për llogarinë tuaj.
Kërko për të gjetur kontekstin e klientit tënd
Keni njohuri më të mira ndërsa jeni në lëvizje duke parë profilin e një klienti për të parë etiketat, organizatat, shënimet, kërkesat dhe më shumë.
Vazhdo një bisedë ose krijo bileta të reja
Shtoni njerëzit e duhur në bisedën me @përmendjet, krijoni bileta të reja dhe përditësoni të caktuarit dhe CC, plus shtoni ndjekës, etiketa dhe çdo fushë tjetër ndërsa jeni në lëvizje.
Merrni njoftime në kohë reale për përditësime kritike
Njoftimet shtytëse në kohë reale për përditësimet kritike të klientëve, një listë aktivitetesh në biletat tuaja në furnizimin e njoftimeve. Konfiguro se cilat njoftime merrni sipas grupit dhe kur i dëshironi, sipas ditës dhe orës.
Drejtojeni biznesin tuaj nga terreni
Nëse punoni në terren, ne do ta mbajmë biznesin tuaj të funksionojë ndërsa jeni në lëvizje - bëni një foto ose ngarkoni dhe shikoni bashkëngjitjet e biletave, merrni kontekstin me etiketat, shënimet dhe detajet e rëndësishme të klientit në profile.
Gjurmoni performancën e ekipit tuaj
Nëse jeni menaxher, mund të gjurmoni ngarkesën aktuale të punës dhe se si po ecën ekipi juaj nga pëllëmbë e dorës!
Na pëlqejnë komentet, kështu që nëse mund të bëjmë diçka më të mirë, ju lutemi na tregoni! Ekipi ynë celular lexoi çdo biletë mbështetëse. Na dërgoni komente drejtpërdrejt përmes aplikacionit në skedën e cilësimeve.
Zendesk ndërton softuer për marrëdhënie më të mira me klientët. Mbështetja Zendesk është një sistem mjaft i thjeshtë për gjurmimin, prioritizimin dhe zgjidhjen e biletave të mbështetjes së klientit.
Mësoni më shumë rreth mbështetjes dhe krijoni një llogari falas këtu: https://www.zendesk.com/support
Përparoni ditën dhe vazhdoni gjërat të funksionojnë duke bashkuar njerëzit, bisedat dhe informacionin e duhur. Mbështetja për Android ju fuqizon të përdorni Zendesk nëse jeni në zyrën tuaj ose në lëvizje!
Disa nga veçoritë kryesore që do të gjeni në aplikacion:
Përqëndrohuni te sot
Merrni një fotografi të pamjeve të biletave për të rishikuar vëllimin, kërkesën dhe për të kuptuar se çfarë duhet të ketë përparësi për llogarinë tuaj.
Kërko për të gjetur kontekstin e klientit tënd
Keni njohuri më të mira ndërsa jeni në lëvizje duke parë profilin e një klienti për të parë etiketat, organizatat, shënimet, kërkesat dhe më shumë.
Vazhdo një bisedë ose krijo bileta të reja
Shtoni njerëzit e duhur në bisedën me @përmendjet, krijoni bileta të reja dhe përditësoni të caktuarit dhe CC, plus shtoni ndjekës, etiketa dhe çdo fushë tjetër ndërsa jeni në lëvizje.
Merrni njoftime në kohë reale për përditësime kritike
Njoftimet shtytëse në kohë reale për përditësimet kritike të klientëve, një listë aktivitetesh në biletat tuaja në furnizimin e njoftimeve. Konfiguro se cilat njoftime merrni sipas grupit dhe kur i dëshironi, sipas ditës dhe orës.
Drejtojeni biznesin tuaj nga terreni
Nëse punoni në terren, ne do ta mbajmë biznesin tuaj të funksionojë ndërsa jeni në lëvizje - bëni një foto ose ngarkoni dhe shikoni bashkëngjitjet e biletave, merrni kontekstin me etiketat, shënimet dhe detajet e rëndësishme të klientit në profile.
Gjurmoni performancën e ekipit tuaj
Nëse jeni menaxher, mund të gjurmoni ngarkesën aktuale të punës dhe se si po ecën ekipi juaj nga pëllëmbë e dorës!
Na pëlqejnë komentet, kështu që nëse mund të bëjmë diçka më të mirë, ju lutemi na tregoni! Ekipi ynë celular lexoi çdo biletë mbështetëse. Na dërgoni komente drejtpërdrejt përmes aplikacionit në skedën e cilësimeve.
Zendesk ndërton softuer për marrëdhënie më të mira me klientët. Mbështetja Zendesk është një sistem mjaft i thjeshtë për gjurmimin, prioritizimin dhe zgjidhjen e biletave të mbështetjes së klientit.
Mësoni më shumë rreth mbështetjes dhe krijoni një llogari falas këtu: https://www.zendesk.com/support
Përditësuar më
Siguria fillon me njohjen e mënyrës se si i mbledhin dhe i ndajnë zhvilluesit të dhënat e tua. Praktikat për privatësinë dhe sigurinë e të dhënave mund të variojnë bazuar në përdorimin, rajonin dhe moshën tënde. Këto informacione janë dhënë nga zhvilluesi dhe ato mund të përditësohen me kalimin e kohës.
Ky aplikacion mund të ndajë këto lloje të dhënash me palë të treta
Informacionet personale, Informacionet e aplikacioneve dhe cilësia e funksionimit dhe ID-të e pajisjeve ose të tjera
Ky aplikacion mund të mbledhë këto lloje të dhënash
Informacionet personale, Mesazhet dhe 5 lloje të tjera
Të dhënat janë enkriptuar gjatë transferimit
Të dhënat nuk mund të fshihen
Vlerësime dhe komente
3,3
7,44 mijë komente
Ç'të reja ka
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Mbështetja e aplikacionit
Rreth zhvilluesit
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
