Zendesk Support
3.2star
Maoni elfu 7.71
elfu 500+
Vipakuliwa
Kila mtu
info
Kuhusu programu hii
Usaidizi wa Android umeundwa kwa ajili ya mawakala, viongozi wa timu na wasimamizi popote ulipo. Zana ya tija ya haraka na salama inayokupa mwonekano wa akaunti yako kwa wakati halisi.
Pata mbele ya siku na uendeleze mambo kwa kuwaleta pamoja watu wanaofaa, mazungumzo na taarifa. Usaidizi wa Android hukupa uwezo wa kufikia Zendesk iwe uko ofisini kwako au popote ulipo!
Baadhi ya vipengele muhimu utapata katika programu:
Zingatia leo
Pata muhtasari wa Maoni ya tikiti yako ili kukagua kiasi, mahitaji, na kujua ni nini kinahitaji kupewa kipaumbele kwa akaunti yako.
Tafuta ili kupata muktadha kwa mteja wako
Kuwa na maarifa bora zaidi unapohama kwa kutazama wasifu wa mteja ili kuona lebo, mashirika, madokezo, maombi na zaidi.
Endelea na mazungumzo au uunde tiketi mpya
Ongeza watu wanaofaa kwenye mazungumzo na @mentions, unda tiketi mpya na usasishe waliokabidhiwa na CC, pamoja na kuongeza wafuasi, lebo na sehemu nyingine yoyote ukiwa kwenye harakati.
Pata arifa za wakati halisi za masasisho muhimu
Arifa zinazotumwa na programu wakati halisi kuhusu masasisho muhimu ya wateja, orodha ya shughuli kwenye tikiti zako kwenye mpasho wa arifa. Sanidi ni arifa zipi unapokea kwa kikundi na wakati unazitaka, kwa siku na wakati.
Endesha biashara yako kutoka uga
Iwapo unafanya kazi kwenye uwanja huo, tutafanya biashara yako iendelee wakati unasafiri - piga picha au upakie na uangalie viambatisho vya tikiti, pata muktadha na lebo, vidokezo na maelezo muhimu ya mteja katika wasifu.
Fuatilia utendaji wa timu yako
Ikiwa wewe ni meneja, unaweza kufuatilia mzigo wa sasa wa kazi na jinsi timu yako inavyofanya ukitumia kiganja cha mkono wako!
Tunapenda maoni kwa hivyo ikiwa tunaweza kufanya jambo bora zaidi, tafadhali tuambie! Timu yetu ya rununu ilisoma kila tikiti ya usaidizi. Tutumie maoni moja kwa moja kupitia programu kwenye kichupo cha mipangilio.
Zendesk hutengeneza programu kwa ajili ya mahusiano bora ya wateja. Msaada wa Zendesk ni mfumo rahisi sana wa kufuatilia, kuweka kipaumbele, na kutatua tikiti za usaidizi kwa wateja.
Pata maelezo zaidi kuhusu Usaidizi na uunde akaunti isiyolipishwa hapa: https://www.zendesk.com/support
Pata mbele ya siku na uendeleze mambo kwa kuwaleta pamoja watu wanaofaa, mazungumzo na taarifa. Usaidizi wa Android hukupa uwezo wa kufikia Zendesk iwe uko ofisini kwako au popote ulipo!
Baadhi ya vipengele muhimu utapata katika programu:
Zingatia leo
Pata muhtasari wa Maoni ya tikiti yako ili kukagua kiasi, mahitaji, na kujua ni nini kinahitaji kupewa kipaumbele kwa akaunti yako.
Tafuta ili kupata muktadha kwa mteja wako
Kuwa na maarifa bora zaidi unapohama kwa kutazama wasifu wa mteja ili kuona lebo, mashirika, madokezo, maombi na zaidi.
Endelea na mazungumzo au uunde tiketi mpya
Ongeza watu wanaofaa kwenye mazungumzo na @mentions, unda tiketi mpya na usasishe waliokabidhiwa na CC, pamoja na kuongeza wafuasi, lebo na sehemu nyingine yoyote ukiwa kwenye harakati.
Pata arifa za wakati halisi za masasisho muhimu
Arifa zinazotumwa na programu wakati halisi kuhusu masasisho muhimu ya wateja, orodha ya shughuli kwenye tikiti zako kwenye mpasho wa arifa. Sanidi ni arifa zipi unapokea kwa kikundi na wakati unazitaka, kwa siku na wakati.
Endesha biashara yako kutoka uga
Iwapo unafanya kazi kwenye uwanja huo, tutafanya biashara yako iendelee wakati unasafiri - piga picha au upakie na uangalie viambatisho vya tikiti, pata muktadha na lebo, vidokezo na maelezo muhimu ya mteja katika wasifu.
Fuatilia utendaji wa timu yako
Ikiwa wewe ni meneja, unaweza kufuatilia mzigo wa sasa wa kazi na jinsi timu yako inavyofanya ukitumia kiganja cha mkono wako!
Tunapenda maoni kwa hivyo ikiwa tunaweza kufanya jambo bora zaidi, tafadhali tuambie! Timu yetu ya rununu ilisoma kila tikiti ya usaidizi. Tutumie maoni moja kwa moja kupitia programu kwenye kichupo cha mipangilio.
Zendesk hutengeneza programu kwa ajili ya mahusiano bora ya wateja. Msaada wa Zendesk ni mfumo rahisi sana wa kufuatilia, kuweka kipaumbele, na kutatua tikiti za usaidizi kwa wateja.
Pata maelezo zaidi kuhusu Usaidizi na uunde akaunti isiyolipishwa hapa: https://www.zendesk.com/support
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Programu hii huenda ikaruhusu aina hii ya data ikafikiwa na washirika wengine
Taarifa binafsi, Utendaji na maelezo ya programu na Kifaa au vitambulisho vingine
Programu hii huenda ikakusanya aina hizi za data
Taarifa binafsi, Ujumbe na nyingine5
Data inasimbwa kwa njia fiche inapotumwa
Data haiwezi kufutwa
Ukadiriaji na maoni
3.3
Maoni elfu 7.44
Vipengele vipya
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
Usaidizi wa programu
Kuhusu msanidi programu
Zendesk, Inc.
svc-mobileappsadmin@zendesk.com
181 Fremont St Fl 17
San Francisco, CA 94105
United States
+353 87 988 4969
