Zendesk Support

Zendesk Mobile

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

ஆண்ட்ராய்டுக்கான ஆதரவு முகவர்கள், குழுத் தலைவர்கள் மற்றும் இயக்கத்தில் உள்ள மேலாளர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. நிகழ்நேரத்தில் உங்கள் கணக்கின் தெரிவுநிலையை வழங்கும் வேகமான மற்றும் பாதுகாப்பான உற்பத்தித்திறன் கருவி.

சரியான நபர்கள், உரையாடல்கள் மற்றும் தகவல்களை ஒன்றாகக் கொண்டு வருவதன் மூலம் அன்றைய தினத்தை முன்னெடுத்துச் செல்லுங்கள். நீங்கள் உங்கள் அலுவலகத்தில் இருந்தாலும் அல்லது பயணத்தில் இருந்தாலும் Zendesk ஐ அணுக Androidக்கான ஆதரவு உங்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது!

பயன்பாட்டில் நீங்கள் காணக்கூடிய சில முக்கிய அம்சங்கள்:

இன்று கவனம் செலுத்துங்கள்
தொகுதி, தேவை மற்றும் உங்கள் கணக்கிற்கு எது முன்னுரிமை அளிக்கப்பட வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிய உங்கள் டிக்கெட் காட்சிகளின் ஸ்னாப்ஷாட்டைப் பெறவும்.

உங்கள் வாடிக்கையாளரின் சூழலைக் கண்டறிய தேடவும்
குறிச்சொற்கள், நிறுவனங்கள், குறிப்புகள், கோரிக்கைகள் மற்றும் பலவற்றைப் பார்க்க வாடிக்கையாளரின் சுயவிவரத்தைப் பார்ப்பதன் மூலம் நகரும் போது சிறந்த நுண்ணறிவுகளைப் பெறுங்கள்.

உரையாடலைத் தொடரவும் அல்லது புதிய டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கவும்
@குறிப்பிடுதல்கள் மூலம் உரையாடலில் சரியான நபர்களைச் சேர்க்கவும், புதிய டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கவும் மற்றும் ஒதுக்கப்பட்டவர்கள் மற்றும் CCகளைப் புதுப்பிக்கவும், மேலும் பயணத்தின் போது பின்தொடர்பவர்கள், குறிச்சொற்கள் மற்றும் வேறு எந்தப் புலத்தையும் சேர்க்கவும்.

முக்கியமான புதுப்பிப்புகளுக்கான நிகழ்நேர அறிவிப்புகளைப் பெறவும்
முக்கியமான வாடிக்கையாளர் புதுப்பிப்புகள் குறித்த நிகழ்நேர புஷ் அறிவிப்புகள், அறிவிப்பு ஊட்டத்தில் உங்கள் டிக்கெட்டுகளின் செயல்பாடுகளின் பட்டியல். குழுவின் மூலம் எந்த அறிவிப்புகளைப் பெறுவீர்கள் மற்றும் அவற்றை நீங்கள் விரும்பும் போது, ​​நாள் மற்றும் நேரத்தின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கவும்.

உங்கள் வணிகத்தை களத்தில் இருந்து இயக்கவும்
நீங்கள் துறையில் பணிபுரிந்தால், பயணத்தின் போது உங்கள் வணிகத்தை நாங்கள் இயங்கச் செய்வோம் - புகைப்படம் எடுக்கவும் அல்லது டிக்கெட்டுகளுக்கான இணைப்புகளைப் பதிவேற்றவும் மற்றும் பார்க்கவும், குறிச்சொற்கள், குறிப்புகள் மற்றும் சுயவிவரங்களில் முக்கியமான வாடிக்கையாளர் விவரங்களுடன் சூழலைப் பெறவும்.

உங்கள் குழுவின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்
நீங்கள் மேலாளராக இருந்தால், தற்போதைய பணிச்சுமையையும் உங்கள் குழு எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதையும் உங்கள் உள்ளங்கையில் இருந்து கண்காணிக்கலாம்!

நாங்கள் கருத்துகளை விரும்புகிறோம், எங்களால் ஏதாவது சிறப்பாக செய்ய முடிந்தால், தயவுசெய்து எங்களிடம் கூறுங்கள்! எங்கள் மொபைல் குழு ஒவ்வொரு ஆதரவு டிக்கெட்டையும் படிக்கிறது. அமைப்புகள் தாவலில் உள்ள பயன்பாட்டின் மூலம் நேரடியாக எங்களுக்கு கருத்துக்களை அனுப்பவும்.

சிறந்த வாடிக்கையாளர் உறவுகளுக்காக Zendesk மென்பொருளை உருவாக்குகிறது. Zendesk ஆதரவு என்பது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை கண்காணிப்பதற்கும், முன்னுரிமை அளிப்பதற்கும் மற்றும் தீர்ப்பதற்கும் ஒரு அழகான எளிமையான அமைப்பாகும்.

ஆதரவைப் பற்றி மேலும் அறிக மற்றும் இங்கே இலவச கணக்கை உருவாக்கவும்: https://www.zendesk.com/support

மதிப்பீடுகளும் மதிப்புரைகளும்

Good to use the tool..

புதிய அம்சங்கள்

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.