Zendesk Support

Zendesk Mobile

เกี่ยวกับแอปนี้

มอบการสนับสนุนอย่างดีเยี่ยม ทุกที่ทุกเวลา Support สำหรับ Android สร้างขึ้นสำหรับหัวหน้าทีมและเจ้าหน้าที่ขณะเดินทาง เครื่องมือประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็วและปลอดภัยซึ่งมองการมองเห็นบัญชีแบบเรียลไทม์

วางแผนของวันและดำเนินการด้วยการนำเลือกผู้คนและข้อมูลที่เหมาะสมกับการสนทนา Support สำหรับ Android ช่วยให้คุณเข้าถึง Zendesk ได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่สำนักงานหรือเดินทางอยู่ก็ตาม

คุณสมบัติหลักที่คุณจะพบในแอปมีดังนี้

โฟกัสที่วันนี้
รับรูปมุมมองใบสั่งงานเพื่อตรวจสอบปริมาณ ความต้องการ และกำหนดสิ่งที่ควรทำเป็นลำดับแรกในบัญชี

ค้นหาเพื่อหาบริบทของลูกค้า
รับข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นขณะเดินทางด้วยการดูโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อดูแท็ก องค์กร หมายเหตุ และอื่นๆ

พูดคุยในการสนทนาต่อหรือสร้างใบสั่งงานใหม่
เพิ่มคนที่เหมาะไปยังการสนทนาด้วย @อ้างถึง สร้างใบสั่งงานใหม่ และปรับปรุงผู้ได้รับมอบหมายและสำเนา รวมถึงเพิ่มผู้ติดตาม แท็ก และฟิลด์อื่นๆ ขณะเดินทาง

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ
การแจ้งเตือนแบบพุชเรียลไทม์เกี่ยวกับการปรับปรุงของลูกค้าที่สำคัญ รายการกิจกรรมในใบสั่งงานในฟีดการแจ้งเตือน กำหนดค่าการแจ้งเตือนที่ได้รับตามกลุ่ม และตามเวลาและวันเมื่อต้องการ

ทำธุรกิจได้จากนอกสถานที่
หากไม่ได้ทำงานในฟิลด์ เราจะช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ในขณะเดินทาง ถ่ายรูปหรืออัปโหลดและดูเอกสารแนบในใบสั่งงาน รับบริบทด้วยแท็ก หมายเหตุ และรายละเอียดที่สำคัญของลูกค้าในโปรไฟล์

ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานของคุณ
หากคุณเป็นผู้จัดการ คุณสามารถติดตามปริมาณงานในปัจจุบันและความคืบหน้าของทีมได้จากฝ่ามือ

เราต้องการรับทราบฟีดแบ็กเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น โปรดบอกให้เราทราบ ทีมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราอ่านใบสั่งงานการสนับสนุนทุกรายการ ส่งฟีดแบ็กให้เราดดยตรงผ่านแอปในแท็บการตั้งค่า

Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น Zendesk Support คือระบบที่ใช้งานง่ายอย่างดีเยี่ยมสำหรับการติดตาม การจัดลำดับความสำคัญ และการแก้ไขปัญหาใบสั่งงานของการสนับสนุนลูกค้า

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Support และสร้างบัญชีฟรีที่นี่ https://www.zendesk.com/support

การให้คะแนนและรีวิว

ยังใช้งานยากกว่าบนคอม

ถ้าช่วยทำเรื่องยากๆให้ง่ายน่าจะดี

สอบถามครับ เข้าใชางานต้องใส่แบบไหนครับ

มีอะไรใหม่

‧ โปรดแชร์ฟีดแบ็คของคุณผ่านคุณสมบัติฟีดแบ็คในแอป
‧ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเพิ่มการรองรับกลุ่มข้อความสนทนาให้กับแอป Android
‧ ในการอัปเดตครั้งถัดไป เราจะเพิ่มความสามารถในการตอบกลับและสร้างกลุ่มข้อความสนทนาในแอป
‧ ตอนนี้คุณสามารถดูกลุ่มข้อความสนทนาที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งงานได้ ปุ่มเฉพาะจะปรากฏในแถบด้านบนเมื่อคุณเปิดใบสั่งงาน