Zendesk Support

Zendesk Mobile

关于此应用

提供卓越的支持 —— 随时随地。Android 版 Support 专门设计用于经常外出的专员、团队主管和管理者。快捷、安全的生产效率工具，实时提供帐户可见度。

将合适的人员、对话和信息汇集在一起，领先一步保持业务运营。Android 版 Support 使您无论在办公室还是外出途中都能访问 Zendesk。

您将在应用中找到的一些关键功能：

注重当前
获得工单视图的快照，以审阅工单量、需求，了解您的帐户中需要优先处理的事项。

搜索查找关于客户的背景信息
随时随地获得更好的洞察见解，查看客户的个人资料以查看标签、组织、注释、请求以及更多。

继续对话或创建新建工单
随时随地使用 @提及功能添加合适的人员到对话中，创建新建工单并更新受托人和抄送，以及添加关注者、标签和其它任意字段。

获得关键更新的实时通知
关键客户更新的实时推送通知，在通知信息源中有工单活动的列表。根据组配置您想接收的通知，以及哪天、什么时间接收。

从现场保持业务运营
如果您需要在现场工作，我们将使您可随时随地保持业务运营 —— 拍照片或上传并查看工单中的附件，运用标签、注释以及个人资料中的重要客户详情获得背景信息。

跟踪团队业绩
如果您是管理者，跟踪当前的工作量以及团队业绩尽在掌握中！

我们希望获得您的反馈，如果我们有任何可以改进的地方，请告诉我们！我们的移动团队会阅读每张支持工单。在设置标签中直接通过应用向我们发送反馈。

Zendesk 打造用于提供更好客户关系的软件。Zendesk Support 是一个精美而简洁的系统，用于跟踪、排列优先级和解决客户支持工单。

在这里了解更多关于 Support 的信息，并创建一个免费帐户：https://www.zendesk.com/support

评分和评价

Zendesk mobile is getting better, however, it'd hard to connect via a 2G network. Also, with multi-language support, there is no place to chang the language settings, the Chinese translation looks odd.

how could i change the language?

新变化

‧ 请通过应用内反馈推荐分享您的反馈。
‧ 我们很高兴能在 Android 版应用中添加协作快捷对话支持。
‧ 在即将发布的更新中，我们将添加在应用中回复和创建协作快捷对话的功能。
‧ 您现在可以查看与工单关联的协作快捷对话。当您打开工单时，顶部栏中会出现一个专用按钮。